Roxanna WONG
Consultante ITSM
42 ans
Permis de conduire
Bussy St Georges (77) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Consciente de la dure réalité en entreprise par rapport à la théorie utopique des référentiels ITIL et normes ISO, mes quatre années d’expérience dans le management de la qualité au sein grandes DSI m’ont permis de comprendre vos objectifs en matière d’alignement des services IT.
Aujourd’hui, je souhaite mettre en avant la culture de service et vous accompagner sur les thématiques :
Dans un intérêt commun d’échange et de partage, n’hésitez pas à me contacter.
Aujourd’hui, je souhaite mettre en avant la culture de service et vous accompagner sur les thématiques :
- Gestion de la Configuration,
- Marketing des Services IT,
- Outillage ITSM,
Dans un intérêt commun d’échange et de partage, n’hésitez pas à me contacter.
Master QSE (Qualité – Sécurité – Environnement)
Université Paris-Est Marne-la-Vallée (IFIS)
Octobre 2010
à octobre 2011
Il vise à former des managers qualité sécurité environnement dans l'ensemble des domaines de l'industrie et des services. Cette formation s'appuie sur une alternance université - entreprise qui assure la complémentarité d'acquisition des connaissances théoriques et pratique.
Modules, options, contenu des cours
- Spécialité : Management des Projets Qualité dans les Organisations
- Option : Prestations de Services en Informatique