Rachel Jolin Dubois
Coach agile senior & Formateur, Facilitateur Ateliers Innovation et agilité
Agile
Coach
Formateur
SAFE SPC
Product Management
50 ans
Permis de conduire
Toulouse (31460) France
En poste
Ouverte aux opportunités
Senior Agile Coach & Trainer
Professional Facilitator
Senior Solution & Product Manager
UX Project Manager
Profil polyvalent, autonome et efficace regroupant un faisceau de compétences construit depuis plus de 15 ans autour du Management Produit et de l'agilité : j'accompagne les organisations de toutes tailles et de toutes industrie vers une organisation Produit centrée Client et en ligne avec une approche Agile du developpement, delivery and run d'applications mobiles, services digitaux à forte valeur ajouté, sites web, plateformes communautaires et collaboratives, ...
Professional Facilitator
Senior Solution & Product Manager
UX Project Manager
Profil polyvalent, autonome et efficace regroupant un faisceau de compétences construit depuis plus de 15 ans autour du Management Produit et de l'agilité : j'accompagne les organisations de toutes tailles et de toutes industrie vers une organisation Produit centrée Client et en ligne avec une approche Agile du developpement, delivery and run d'applications mobiles, services digitaux à forte valeur ajouté, sites web, plateformes communautaires et collaboratives, ...
Product Owner Senior, Coach Agile & Formateur, Facilitateur Agile
Pole Emploi, DSI
Décembre 2014
à août 2017
CDI
Bordeaux
France
- Cadrage Agile UX des programmes Métier
- Organiser et animer les ateliers de co-conception (Design Studio, Story Mapping, Value workflow… )
- Création et gestion du backlog Produit : Rédiger les ‘user stories’ à partir des exigences fonctionnelles issues des besoins Métier et intégrer les contraintes techniques
- Clarifier et préciser avec les équipes en charges des Tests et de la qualité les critères d’acceptation et valider les plans de tests,
- Accompagner les sprints de développements puis répondre aux questions des développeurs pendant la phase de développement,
- Assister aux démos de fin de sprint et de release et faire valider les développements réaliser
- Documenter la solution et accompagner les équipes en chargement du déploiement métier
- Accompagner les équipes Projet dans la mise en oeuvre des méthodes Agiles (Scrum, Kanban, XP, SAFe)
- Animation des CoP Product Owner Nationales et locales
- Animer les formations internes SAFe à destination des managers et des équipes opérationnelles (PM / PO)
- Faciliter les ateliers Innovation Game (Animation et Game Design)
- Animation d'ateliers de co-conception Design Sprint
- Conseil et prescription des Tests Utilisateurs (Quanti et Quali) en relation avec les ergonomes et l'équipe Audience & Mesures
- Orateur à l'Agile Tour Bordeaux 2016
Consultante Marketing
AF Numérique
Août 2011
à octobre 2011
Freelance
Toulouse
France
- Stratégie et diversification commerciale
- Conseil d'optimisation autour du projet de refonte du site marchand de l'entreprise
- Mise en contact
Product Management & Communication
Little Theatre
Décembre 2009
à février 2011
CDI
Toulouse
France
- Product Management : conception, maquettage et spécification d’un produit métier destiné aux développeurs Java, proposition d’une stratégie marketing globale sur 3 ans pour accompagner son développement et sa distribution.
- Communication : refonte de l’identité visuelle et de ses supports multimédia de communication : logo & charte graphique, refonte totale du site corporate ( IHM et contenus), carte de visite, templates Office, documents commerciaux … )
- Réponse à appels d’offre (CNES, MIPI)
- Organisateur de l’Agile Tour 2010 Toulouse.
Product Management & Operational Mkt
SC2X
Septembre 2008
à décembre 2009
CDI
Bordeaux
France
- Le produit : une plateforme collaborative en mode SaaS à destination des professionnels du BTP visant à faciliter l'application des nouvelles normes (HQE, HPE, Accessibilité PMR...)
- Product Management : définition d’un portefeuille de solutions applicatives pour la cible BTP structurées en 4 gammes, Plan Produit, Roadmap, User Stories, suivi de développement, tests et recette fonctionnelle, documentation
- Marketing opérationnel : mise en place d'un plan d'action de recrutement, CRM et analyse d’impact des campagnes et proposition de plans d’action, fidélisation et stimulation de la base d’inscrits (budget 150k€)
- Recrutement et management direct de l’équipe Projet: 10 collaborateurs (chef de projet, développeurs, webmaster, infographiste, commerciaux, assistants marketing)
- Réponse à appels d’offre (Police Nationale, ErDF, SNCF, Appel à Projet Serious Games)
- Gestion complète de la participation de l’entreprise à différents salons professionnels (inter)nationaux : budgétisation, conception et élaboration stands, plaquettes et supports commerciaux, logistique sur site, animation des équipes commerciales présentes, analyse des résultats et suivi des relances prospect…
BATIMAT 2009, Salon des Maires et des Collectivités Locales, SEMD ... - Intervenante à l’ Agile Tour Bordeaux 2009
Senior Product Manager
Atchik Realtime
Juin 2002
à août 2008
CDI
Toulouse
France
- La mission : Booster le développement commercial de l’entreprise sur l’offre de services communautaires mobiles, en concevant les outils techniques et le briques fonctionnelles de Community Management manquant au portefeuille Produit.
- Product Management : Gestion de la gamme « Modération & Animation Tools », et développement des services associés : Roadmap Produit, User Stories, Suivi de développement, Test Cases / Recette fonctionnelle, conception des outils d'aide à la vente (présentations, études de cas, Q&A) …
- Prise en charge du projet de refonte complète du service de Chat & Rencontres Mobiles pour Orange France (WAP, WEB, MMS)
- Marketing Operationnel : plan d'action d'animation communautaires (teasing SMS, stimulation de bases d'inscrits, réveil d'inactifs, programme Power Users, ...), programmation d'évènentiels communautaires, analyse d'impact et feedback client
- Management de la filiale opérationnel du groupe pendant 2 ans : recrutement et gestion au quotidien d'un plateau de community manager fonctionnant H24/7/365, évaluation annuel, définition d'objectifs personnels
- Réponse à appels d’offre : Orange France & World, Telefonica, Vodafone, O2
- Salon International 3GSM (Barcelone / Espagne)
Community Manager
Concileo
Janvier 2002
à juin 2002
Freelance
Paris
France
- Animation et modération de communautés virtuelles web pour Vogue, Le Monde et Le Figaro
- Optimisation et évolution des outils de backoffice
Consultante Webmarketing
Le Webstore.com
Février 2001
à juin 2001
Freelance
Paris
France
- Mission de conseil autour de la refonte de site e-commerce spécialisé dans la vente d'objets d'art et de design unique ou en série limitée.
Responsable Webmarketing
Kartier Libre
1999
à 2002
CDI
Rennes
France
- Gestion administrative de l’agence
- AMOA / Chef de projet Webmarketing pour les clients de l’agence
- Support et animation de l’équipe commerciale
- Encadrement et gstion administrative d’une équipe de 6 personnes
Webmaster marketing
Ad on Sale
1998
à 1999
CDI
Paris
France
- Mise à jour du site de vente d'espace publicitaires par enchères en ligne Ad on Sale
- Création et routage des campagnes d'email à destination des utilisateurs du site
- Support à destination des utilisateurs finaux
- Evolutions fonctionnelles et techniques du site
Formation de base, complétée par la formation de niveau 3 "Innovation Games : Game Design"
Les Innovation Games ® sont utilisés par des entreprises internationales comme Yahoo !, SAP, Qualcomm, Cisco, ou Reed Elsevier avec leurs équipes internes et leurs clients, pour concevoir et développer des produits et services innovants.
En savoir +
Les Innovation Games ® sont utilisés par des entreprises internationales comme Yahoo !, SAP, Qualcomm, Cisco, ou Reed Elsevier avec leurs équipes internes et leurs clients, pour concevoir et développer des produits et services innovants.
Méthodes de conception et résolution créative : ASIT (Advanced Systematic Inventive Thinking) ou réflexion inventive systématique avancée. C'est une méthode de résolution créative issue de TRIZ qui est une théorie. ASIT a été inventée par Roni Horowitz d'après les travaux de simplification de TRIZ par Genadi Filkivski.
UX-PM est le premier programme international de certification à l’expérience utilisateur (UX) à destination des gestionnaires de projets digitaux (PM). La certification UX-PM est soutenue par
l’UX Alliance, le premier réseau des experts UX du monde entier :
Validation des Certification UX PM 2 & 3
En savoir +
l’UX Alliance, le premier réseau des experts UX du monde entier :
- Intégrer les outils et méthodes UX
pour améliorer la qualité et l’efficacité à chaque
étape du développement d’un projet numérique.
- Optimiser l’investissement UX - de l’étude d’opportunités d’affaires à la mise en place d’une équipe UX - de la définition d’indicateurs de suivi qualité (KPIs) à la mesure en continu de l’impact de l’UX sur les projets.
Validation des Certification UX PM 2 & 3
Formations sur Microsoft Word, Excel et Powerpoint niveau avancé
-
SCRUM / XP
Avancé
-
SAFe SPC
Avancé
-
Product Owner Senior (> 10 ans d'exp)
Expert
-
Certifiée UX Management 2
Avancé
-
Arbitrage des priorités avec orientation Client et ROI
Bon niveau
-
Définition des contenu des cycles de release et de sprint, en collaboration avec les équipes techniques
Bon niveau
-
Définition des conditions d’acceptation et scénario de tests, validation et recette
Avancé
-
Communication / Evangélisation
Avancé
-
Microsoft Office : PowerPoint, Excel, Word
Bon niveau
-
Mac user / Keynote, Numbers, Pages
Bon niveau
-
Wordpress, DotClear
Intermédiaire
-
Adobe : Dreamweaver, Fireworks et Illustrator (usage de base)
Intermédiaire
-
Sales Force, Google Adwords and Adsense, Xiti
Bon niveau
-
Dolist
Intermédiaire
-
Mantis, Bugzilla, Rally, Icescrum, Jira
Bon niveau
-
HTML (notion), SQL
Notions
-
Balsamiq
Avancé
-
RTC
Bon niveau
- Positionner et définir l’offre de produits ou services
- Analyser les besoins : audit, baromètres client, focus group utilisateurs finaux, ...
- Spécifier le produit du point de vue fonctionnel : spécifications, storyBoard, User Stories, IHM des solutions imaginées.
- Elaborer une offre tarifaire attractive et concurrentielle
- Proposer la stratégie de commercialisation et identification des canaux de communication.
- Suivre le développement Produit en coordination avec les équipes techniques (Agile Product Owner / SCRUM) : suivi quotidien, support fonctionnel aux équipes techniques, tests et recette fonctionnelle.
- Veiller et reporter la structure de coûts et contrôler la marge.
- Support Client : documentation de la solution, FAQ, qualifications et suivi des remontées clients (anomalies, demandes d’évolution), formation ...
- Support Ventes : préparation des supports commerciaux, support avant-vente, démo, présentation Client, marketing direct (emailing, sms push, catalogues), gestion de la participation de l’entreprise aux Salons et événementiels
- CRM / Fidélisation, analyses d'impact, baromètres Client
- Réponse à Appels d'offre
- Ecriture et Story Telling
- Prise de parole, animation de débat, conférences
- Management d'équipes pluridisciplinaires ( > 10 d'exp.)
- Recrutement et suivi de collaborateurs : fiche de postes, interview, recrutement et accueil, bilan annuel et définition des objectifs
- Français (maternel)
- Anglais (courant)
- Espagnol (courant)
- Musique & Concerts
- Cuisine & Patisserie
- Globetrotting
- Ecologie
- Randonnée & montagne
- Tricot & couture
- Médias
- Running
- Yoga