Profil polyvalent, autonome et efficace regroupant un faisceau de compétences construit depuis plus de 15 ans autour du Management Produit et de l'agilité : j'accompagne les organisations de toutes tailles et de toutes industrie vers une organisation Produit centrée Client et en ligne avec une approche Agile du developpement, delivery and run d'applications mobiles, services digitaux à forte valeur ajouté, sites web, plateformes communautaires et collaboratives, ...
Positionner et définir l’offre de produits ou services
Analyser les besoins : audit, baromètres client, focus group utilisateurs finaux, ...
Spécifier le produit du point de vue fonctionnel : spécifications, storyBoard, User Stories, IHM des solutions imaginées.
Elaborer une offre tarifaire attractive et concurrentielle
Proposer la stratégie de commercialisation et identification des canaux de communication.
Suivre le développement Produit en coordination avec les équipes techniques (Agile Product Owner / SCRUM) : suivi quotidien, support fonctionnel aux équipes techniques, tests et recette fonctionnelle.
Veiller et reporter la structure de coûts et contrôler la marge.
Support Client : documentation de la solution, FAQ, qualifications et suivi des remontées clients (anomalies, demandes d’évolution), formation ...
Support Ventes : préparation des supports commerciaux, support avant-vente, démo, présentation Client, marketing direct (emailing, sms push, catalogues), gestion de la participation de l’entreprise aux Salons et événementiels