En tant que Responsable des opérations, ma mission consiste à superviser et à coordonner les processus opérationnels, en veillant à ce qu'ils soient alignés sur les objectifs de l'entreprise. J’assure la mise en œuvre des stratégies et des projets, en étant responsable du bon fonctionnement des opérations quotidiennes et des activités opérationnelles.
• Le titulaire de ce diplôme est la première interface entre l’entreprise et son marché. À ce titre, il participe à l’intelligence commerciale de l’entreprise et contribue à l’efficacité de la politique commerciale.
• Ce technicien supérieur gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.
