Services au entreprises et aux collectivités.De la collecte à la valorisation, toutes les prestations liées à la propreté et au recyclage. 23 694 collaborateurs. 3,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires consolidé.127 000 clients Entreprises. 34 millions d'habitants desservis.
Professionnalisation et développement des ventes nationales (300 commerciaux), direction du pôle Clients Nationaux (5 Chefs de Marchés)
Détails de l'expérience
10% d’apport vente
Déploiement d’une coordination commerciale sectorielle grands comptes
Direction transversale des ventes grands comptes multi métiers : 4 filiales, 20 KAM.
Contribution à la mise en place du programme « Excellence Commerce » : organisation, segmentation clients, profils des commerciaux, Plan d’Actions Commerciales, formations commerciales
Description de l'entreprise
Services au entreprises et aux collectivités.De la collecte à la valorisation, toutes les prestations liées à la propreté et au recyclage. 23 694 collaborateurs. 3,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires consolidé.127 000 clients Entreprises. 34 millions d'habitants desservis.
Objectifs de croissance rentable et développement de nouveaux marchés, direction de la division des Clients Nationaux (9 Chefs de Marchés), direction nationale fonctionnelle des 60 Chargés d’Affaires régionaux grands comptes, Support Marketing Opérationnel.
Détails de l'expérience
5% d’apport vente + 1,5%de marge nette
Développement d’une approche commerciale sectorielle grands comptes
Réorganisation de la division des Clients Nationaux
Création de 4 postes : un analyste, un chargé de développement commercial des protocoles d’accords nationaux, et 2 chefs de développement nouveaux marchés.
Gestion automatisée des propositions commerciales « ad-hoc » sur Extranet
« Reporting » centralisé et intégré des chargés d’affaires et des chefs de marchés via le CRM de l’entreprise
Création d’un Outil d’évaluation de rentabilité intégré sur intranet
Description de l'entreprise
leader en Europe de la location-entretien de linge et d'habillement professionnel, proposant également des services complémentaires dans les domaines de l'hygiène des sols et des sanitaires, et des boissons. Avec 14 550 collaborateurs répartis dans 10 pays européens, ELIS a réalisé en 2010 un chiffre d'affaires de 1,06 milliard d'euros.
Gestion grands comptes d’une équipe multimétiers de 7 « Key Account Manager » et 1 Coordinatrice KAM. Segment des biens de consommation et services associés.
Détails de l'expérience
CA de 99,5 millions € à fin 2005; + 7 % de croissance
Intégration des portefeuilles KAM suite à la fusion des filiales (290 millions €).
Réorganisation nationale des équipes grands comptes DHL, Danzas et Ducros (30 personnes) Elaboration de la politique commerciale nationale sur l’industrie des biens de consommation,
Coordination France des forces de ventes dédiées (80 commerciaux, 9 directions régionales)
Description de l'entreprise
DHL fait partie du Groupe Deutsche Post DHL, numéro un mondial du transport et de la logistique DHL propose des services intégrés et sur mesure, des solutions centrées sur le client pour la gestion et le transport des lettres, des marchandises et de l’information.
Mise en place d’une équipe de 7 Responsables Grands Comptes et d’1Gestionnaire des Appels d’Offres. Elaboration d’une coordination des appels d’offres nationaux et européens. Extension des approches pan européennes. Pilotage de la Croissance rentable.
Détails de l'expérience
C.A de 65 millions € et + 8 % de croissance
Réorganisation du département et développement des synergies avec les équipes de ventes locales
Sectorisation du portefeuille clients par segments de marché
Mise en œuvre d’une politique de rémunération orientée sur les acquisitions et la croissance organique
Description de l'entreprise
Messagerie et Affrètement en France et à l’International. 3000 collaborateurs. Ducros Services Rapides, Danzas, Sernadis et Arcatime regroupés par la Deutsche Post au sein de sa filiale DHL Express.Cet ensemble de sociétés s’est transformé en un réseau dense et intégré.
Pilotage nationale de l'activité commerciale sur le segment des grands comptes : 2 Chargés d’Affaires Clients Nationaux, 1 Coordinatrice Clients Multirégionaux Renégociation, développement, et gestion du portefeuille des clients nationaux.
Détails de l'expérience
C.A 15 Millions € ; + 125% de croissance
Elaboration des axes de la stratégie commerciale avec le Président du Directoire.
Coordination nationale des forces de vente des actionnaires
Création de prestations de services à valeur ajoutée afin d’optimiser la rentabilité du portefeuille.
Développement d’un CRM et des outils de « Reporting » à destination des forces de vente.
Description de l'entreprise
Filiale de GeoPost, 2éme réseau Européen de livraison de colis. Créée par la fédération de 19 transporteurs régionaux en 1995, Exapaq a été racheté en mars 2006 par GeoPost (filiale colis du Groupe La Poste). Près de 2 000 collaborateurs et 500 sous-traitants
