Pierre Grimaldi
Spécialisé dans le secteur de l'hôtellerie
44 ans
Permis de conduire
Montpellier (34000) France
Situation professionnelle
Consultant
Ouvert aux opportunités
Présentation
PRINCIPALES COMPÉTENCES ET RÉALISATIONS :
✔ Quatre ans d’expérience en tant que Responsable Adjoint d’établissement touristique,
✔ Augmentation des taux d'occupation,
✔ Amélioration des scores de e-Réputation
✔ Web Marketing avec Création de Sites Internet, Community management, Référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
✔ Expériences de travail à l'international : Emirats Arabes Unis, Australie et États-Unis.
✔ Bilingue en anglais.
✔ Quatre ans d’expérience en tant que Responsable Adjoint d’établissement touristique,
✔ Augmentation des taux d'occupation,
✔ Amélioration des scores de e-Réputation
✔ Web Marketing avec Création de Sites Internet, Community management, Référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
✔ Expériences de travail à l'international : Emirats Arabes Unis, Australie et États-Unis.
✔ Bilingue en anglais.
Consultant en web marketing hôtelier
Com des Hôtels (pour hôtels, gîtes et chambres d'hôtes)
Depuis juin 2016
- Prestations proposées aux hôtels, gîtes et chambres d'hôtes :
- Création, refonte, traduction de sites internet
- Gestion et animation de réseaux sociaux : Facebook / Instagram
- Gestion de l'e-Réputation (réponses aux avis internet, ...)
- Référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
- Création, refonte, traduction de sites internet
- https://www.comdeshotels.fr
Responsable communication
Le Patio 34 (chambres d'hôtes et gîtes)
Février 2015
à septembre 2020
- Community management (animation des réseaux sociaux + création d'un jeu concours)
- Refonte, traduction en anglais et mises à jour du site internet
- e-Réputation : mise à jour du profil de l'établissement sur Trip Advisor et Google My Business + Réponses aux avis
- Résultats :
✔ Augmentation du CA annuel de 8%
✔ Augmentation du nombre de j'aime (+100% en 10 mois)
✔ Amélioration du classement Trip Advisor - www.lepatio34.fr
Accueil + Communication
Oasis Palavasienne (Camping 4 étoiles)
Février 2014
à septembre 2014
CDD
Lattes
France
- Accueil et enregistrement des clients / Gestion des conflits
- Actions Marketing et communication ayant pour but d’améliorer l’e-Réputation du camping
- Résultats :
✔ Hausse du taux de satisfaction clientèle - www.oasis-palavasienne.com
Assistant de direction (remplacement congé maternité)
Hôtel 3 étoiles la Maison Blanche
Juin 2012
à octobre 2012
CDD
Montpellier
France
- Formation et supervision du personnel
- Résultats :
✔ Recommandations en vue d'améliorer le taux d’occupation et la satisfaction clientèle
✔ Optimisation du système d’allotement des chambres sur les sites de réservation en ligne - www.hotel-maison-blanche.com
Gérant
SARL Apéro Fiesta (Soirées AfterWork pour Célibataires)
Février 2011
à mai 2012
Lyon
France
- Élaboration d’un business plan
- Mise en place du site internet aperofiesta.fr et de la page Fan Facebook
- Actions Marketing et Communication : design et distribution de flyers, création et gestion de campagnes publicitaires sur Google Ads (SEA)
- Relations Presse : Interview vidéo lors du "salon des entrepreneurs de Lyon" Édition 2011 et Article diffusé sur les plaquettes et le site de "Lyon Ville de l'Entrepreneuriat"
- Résultats :
✔ Mise en place d’un réseau de restaurants partenaires sur Lyon, Lille et Paris.
✔ Création d’un jeu concours viral sur Facebook ; 255 “j'aime” obtenus
Directeur Adjoint
Auberge de jeunesse d’Annecy
Août 2007
à février 2011
CDI
Annecy
France
- Élaboration de campagnes Marketing et e-Marketing afin de promouvoir l’auberge de jeunesse en France et à l’étranger
- Recrutement, Formation et Encadrement du personnel
- Gestion et Fidélisation des clients "Groupes" : Suivi régulier avant, pendant et après leur séjour
- Résultats :
✔ Augmentation du taux de remplissage de 15% en dépit de restrictions publicitaires imposées et hausse du taux de satisfaction clientèle de 81% à 86%.
✔ Création d’un réseau de partenaires locaux offrant des réductions aux clients de l’auberge de jeunesse.
✔ Mise en place de nouveaux outils de communication : cartes de visite, brochures, emailing de prospection. - http://www.hifrance.org/auberge-de-jeunesse/annecy.html
Commercial B to B Rhône-Alpes
Nowy Styl (Mobilier de bureau)
Juin 2004
à juin 2005
CDD
Saint Marcellin
France
- Analyse des besoins et Utilisation de techniques de vente adaptées à la fidélisation clientèle
- Suivi Régulier des clients afin d’assurer leur satisfaction
- Résultats :
✔ Création d’un nouveau réseau de distribution : les revendeurs de mobilier de bureau.
✔ Mise en place de stratégies marketing et Fidélisation de 24 nouveaux revendeurs. - www.nowystylgroup.fr/
Diplôme homologué par l’Etat Niveau II (Bac + 5)
www.ifag.com
www.ifag.com
- Volleyball, Squash, Padel, Spike Ball
- Expériences de travail à l'international : Emirats Arabes Unis (8 mois), Australie (3 mois) et États-Unis (7 mois) + nombreux voyages en Europe et Asie du Sud-Est.
-
Création de site internet
Expert
-
Référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
Expert
-
Community management
Expert
-
E-réputation hôtelière
Expert
-
Création de sites internet via le CMS WordPress
Expert
-
SendInBlue (création et Envoi e-mailing)
Avancé
-
Google Analytics (analyse d'audience de site web)
Avancé
-
Fiche d'établissement Google (ex Google My Business)
Expert
-
Pack Office
Avancé
-
Anglais : Bilingue - Expérience internationale (18 mois)
Avancé
-
Italien et Espagnol : compréhension orale et écrite
Bon niveau
- Diplomate / Pédagogue / Patient
- Très bon relationnel et Adaptabilité
