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Philippe REDIEN

Analyste d'Exploitation - Support Applicatif

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51 ans
Permis de conduire
ST HERBLAIN (44800) France
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En recherche active
Présentation
En recherche active d’un nouveau poste au service de l’utilisateur final, je souhaite valoriser mes compétences au sein d’une entreprise dynamique et participer à sa croissance, dans le respect de la qualité de service et de ses clients.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Support technique et fonctionnel sur logiciels métiers (Arrêtés, Signalisation routière)
Détails de l'expérience
  • Mise en Production – Applications Web et Mobile
  • Configuration technique et paramétrage applicatif
  • Recette, Test et Intégration
  • Rédaction de la documentation technique et procédures d’exploitation
  • Rédaction des manuels utilisateurs et de l’aide en ligne
  • Formation des utilisateurs et administrateurs sur site (France entière)
  • Support applicatif technique niveau 1 et 2 (hotline, emails, tickets)
  • Contrôle des logs et reprise des traitements
  • Suivi des projets, incidents, bugs et correctifs
  • Environnement technique :
    Windows Server 2008-2019, IIS, PostgreSQL/MySQL/Oracle, Ajax, PHP, Bugzilla, RT, Mantis
Guide : créer un CV