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Philippe de SAINT-SAVIN

Adjoint de Direction

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Philippe de SAINT-SAVIN
42 ans
Permis de conduire
Marly le Roi (mobilité France) (78160) France
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Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Après avoir fait mes premiers pas comme soignant dans le sanitaire, j'ai redonné une nouvelle dynamique à ma vie professionnelle en orientant ma formation vers le Marketing et le Management d'activités et des Hommes.
Ainsi, j'ai intégré une Ecole de Commerce de laquelle je suis diplômé d'un Master en Management des Organisations et Entrepreneuriat.

Si vous vous demandez qui je suis, tout se résume dans ces quelques mots : Résilience, empathie, loyauté, polyvalence et curiosité.

A travers mes diverses expériences professionnelles, j'ai pu développer plusieurs expertises métier :
  • Le management d'activité commerciale
  • Le pilotage de projets à 360°
  • La gestion d'un centre de profits
  • Le Management des Hommes et l'animation d'équipes
  • La communication, la publicité et le marketing opérationnel

Je suis à l’écoute d’opportunités et suis prêt à me lancer de nouveaux défis...

Profondément convaincu que chaque rencontre peut être enrichissante, n'hésitez pas à me solliciter...
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • COMMERCIAL / GESTION / MANAGEMENT :
    • Seconde le Directeur dans la commercialisation et la gestion quotidienne de l’établissement
    • Membre du CODIR établissement et de la filière commerciale
    • Enrichissement et animation d'un réseau de prescripteurs, mise en place de partenariats locaux
    • Responsable des services administratifs et management d'équipes (accueil, RH)
    • Renouvellement de conventionnement (pilotage : évaluation interne/externe et projet d'établissement)
    • Organisation des élections professionnelles sur site (DP, CE, CHSCT) et animations d'instances représentatives par délégation
    • Assure l'intérim des chefs de services absents pour ce qui touche à l'organisation du travail et au suivi de l'activité (hôtellerie, technique...)
    • Création et rédaction d'un journal interne mensuel à destination des salariés (communication descendante du CODIR élargit vers les collaborateurs)
    • Récolte et saisie de données et d'indicateurs à destination des tutelles (CG, ARS) et du siège du Groupe
  • QUALITE :
    • Référent Qualité et Bonnes Pratiques (pilotage des audits internes, harmonisation des trames et modèles, rédaction, évaluation et suivi des plans d’actions qualité, déploiement des procédures, protocoles...)
  • COMMUNICATION :
    • Création de supports de communication interne / externe, de l'événementiel de la résidence (événements, journées à thème, sorties extérieures, voyages...)
  • RH :
    Gestion et administration des Ressources Humaines (recrutement, embauche, contractualisation...)
Détails de l'expérience
  • ÉTABLISSEMENT :
    Résidents : 100
    salariés : 58 ETP
  • COMMERCIAL :
    • Présenter, évaluer les besoins et vendre les services
    • Effectuer le suivi et la réévaluation des contrats
    • Développer, animer et suivre un réseau de prescripteurs locaux
    • Effectuer un reporting hebdomadaire de l'activité commerciale BtoB et BtoC
      .
  • ORGANISATION / MANAGEMENT :
    • Présenter et encadrer les professionnels qui interviennent lors de la prestation de services à domicile
    • Sélectionner, déployer, encadrer et coordonner les équipes opérationnelles
    • Contrôler, optimiser la qualité de services
    • Gestion des astreintes
      .
  • ADMINISTRATIF :
    • Administration commerciale et coordination sociale
    • Gestion et règlement des litiges
    • En charge de la facturation clients, du recouvrement des impayés
      .
  • RESULTATS :
    • 54 appels entrants
    • 38 RDV prospects (~2 RDV / semaine)
    • 27 Nouveaux clients
    • Taux de transformation : RDV 71,05%, appels entrants 50%
Description de l'entreprise
Spécialiste français de l’aide à domicile, Amelis est une société du Groupe Sodexo, leader international des services de Qualité de vie. Sodexo a développé au fil des années son expertise de la franchise d’aide à domicile via son réseau international Comfort Keepers, constitué de plus de 700 agences d’aide à domicile sur 3 continents.

C’est sur la solide base de cette filiation qu’Amélis présente une triple expertise:
  1. Le savoir-faire reconnu de la prise en charge de la perte d’autonomie des personnes âgées
  2. L’expérience de franchiseur réussie dans les métiers de l’aide à domicile
  3. L’assurance d’une approche professionnelle des métiers de services depuis plus de 45 ans en France.
Site web de l'entreprise
http://www.amelis-services.com
  • OBJECTIFS :
    développer le réseau (rétention & recrutement d’agences), générer du lead (agences indépendantes et clients finaux), améliorer la notoriété du réseau et la préférence de marque...
    --> Budget développement géré 100K€
    .
  • MISSIONS :
    • Gestion des opérations marketing direct : mailings, e-mailings, supports print (flyers, dépliants, etc.)
    • Gestion des campagnes de communication / publicité digitale, media, print : création de contenus / outils, animation réseau, acquisition / génération de trafic et de leads
    • Participation à la refonte du site, reporting mensuel des sites ORPI (audience, trafic, transfo., etc.)
    • Veille marché / innovations / produits, benchmark, détection de projets et chantiers de R&D
    • Organisation de la présence au salon de la franchise, organisation de rencontres locales BtoB
      .
  • REALISATIONS :
    • Marketing Web et Publicité online :
      ° Publicité online : SEA (Google Adwords), display, mini-sites (sur sites media), landing pages
      ° Acquisition online : retargeting & remarketing, e-mailings développement
      ° Sites web : refonte des sites ORPI et de leurs innovations (institutionnel et mini-sites agences)
    • Marketing et Communication réseau offline :
      ° Supports print : mailings, flyers, dépliants, cartons d'invitation, brochures
      ° Publicité et communication : insertions publicitaires, rédaction d’articles de presse
      .
  • RESULTATS :
    +16,39% de contacts utiles, 56 nouvelles agences, + 8,65 % de visites uniques sur orpi.com
Description de l'entreprise
ORPI France c'est :

  • Un réseau Immobilier Coopératif
  • Près de 40 ans d'expérience depuis sa création en 1965
  • Le n°1 des réseaux d'agences immobilières en France
  • 1 250 agences, près de 960 associés, et plus de 6 000 collaborateurs
  • Plus de 2 millions de visiteurs uniques chaque mois
  • Un site web leader des réseaux immobiliers en France
  • Plus de 104 280 annonces de biens immobiliers en ligne

Les métiers d'ORPI : VENDRE | ACHETER | LOUER | FAIRE GERER
Site web de l'entreprise
http://www.orpi.com
  • Projets marketing :
    - Gestion des campagnes relationnelles et de fidélisation selon parcours clients (multicanal)
    - Création et envoi personnalisé des Newsletters (on et offline)
  • Etudes Marketing :
    - Analyse des impacts financiers de la réforme des retraites (prévision sur cotisations produits)
    - Analyse & recommandations de R&D autour de l’expérience utilisateur sur l’espace client
  • Réalisations (contexte : fidélisation & incitations commerciales, 9,4M€ levés en 2012) :
    - Sites web : amélioration du site avec intégration d’une rubrique newsletters
    - Supports & outils : (e)mailings, flyers, dépliants, vœux 2012 (print et e-mailing), brochures
    - Création d’un nouveau tableau de bord de suivi et d’analyse des campagnes relationnelles
Détails de l'expérience
  • Compétences développées
    • Relationnel (Transversalité, rédaction de notes de cadrage interne, et Travail en groupes projets)
    • Analyse (Etudes Marketing)
    • Fidélisation (Opérations Marketing de fidélisation)
    • Gestion de projets opérationnels : Recueil et formalisation des besoins, détection des leviers de fidélisation, rédaction des plans d’actions, choix éditoriaux, rédaction des briefs agences et des spécifications fonctionnelles, pilotage des actions et acteurs projets, suivi des budgets et délais, recette pré et; post-production, validation des BAT/BAG, reporting et suivi des KPIs
Description de l'entreprise
Le Groupe PREVOIR, c'est :

  • Une activité centrée sur la prévoyance depuis 1910
  • Un spécialiste de l’assurance de personnes
  • Une Entreprise indépendante (1.350 salariés),
  • Un Groupe centenaire
  • Un portefeuille de 560.000 contrats
  • Une présence à l’international
Site web de l'entreprise
http://www.prevoir.com
  • Marketing opérationnel et études stratégiques :
    - Refonte du site web : spécification fonctionnelles et recette pré et post-production
    - Outils marketing : e-mailings, outils d'aide à la vente (argumentaire, plaquette commerciale, etc.)
    - Etude de marché, construction du Marketing MIX, structuration et formalisation de l’offre
  • Développement commercial (2 RDV/semaine à minima) :
    • Conquête client (Développement de portefeuille client B to B : chasse et prise de RDV)
    • Création d'indicateurs commerciaux (tableaux de bord et suivi des performances)
  • Réalisations Marketing :
    • Élaboration d'étude de marché
    • Définition du MIX Marketing (étude, choix stratégiques, déploiement)
    • Création d'argumentaire commercial
    • Création de supports d'aide à la vente et de suivi technique
    • Refonte de plaquette commerciale
    • Refonte du contenu et de l'ergonomie du site Web institutionnel
    • Benchmark des sites web
    • Veille concurrentielle
    • Mise en place d'outils de suivis commercial
    • Création de fichiers clients / prospects
Description de l'entreprise
La société Avetys c'est :

  • Une société de conseils et de services en systèmes et logiciels informatiques
  • Un esprit de conquête encré dans une dynamique de Facility Management.
  • Des principaux services d'infogérance sélective (de parc, de production, de TMA, de help-desk, de dépannage et maintenance des systèmes et réseaux, de sauvegardes et sécurisation des données, et de vente de progiciels de gestion (sage, ciel, ...)
Site web de l'entreprise
http://www.avetys.com
  • Développement de portefeuille clients (téléprospection, prise de RDV, déballe commerciale, GRC, etc.)
  • Chasse, élevage, Closing, suivis administratif et relation client
  • Promouvoir en B to B et B to C les solutions financières d’épargne et de placement mis en place grâce aux partenariats établis avec les banques d’affaires et les compagnies d’assurance
Description de l'entreprise
ARCA Patrimoine c'est :

  • Une filiale du Groupe PREMIUM
  • Un courtier d'assurance indépendant
  • La diffusion d'une gamme complète de produits
  • Un concept original : l’association de compétences (rapprochement du savoir-faire spécifique des compagnies d'assurance et des compétences de gestion des banques les plus prestigieuses)
Site web de l'entreprise
http://www.arcapatrimoine.fr
  • Projet organisation en vu de la certification V2010 de la Haute Autorité de Santé :
    • Audit de postes, définition des processus métiers & recommandations : Service des admissions
  • Gestion et administration du personnel :
    • DUE, contrats de travail, STC, recensement des vœux, suivi & organisation des formations
    • Rédaction et suivi des annonces de recrutement
  • Création de tableaux de bord analytiques
  • Reportings des performances
Description de l'entreprise
Clinéa c'est :

  • La filiale d'établissements de soins cliniques du Groupe Orpéa
  • Un des acteurs européen de référence du secteur de la dépendance : maisons de retraite, cliniques de moyen séjours et de psychiatrie
  • Un réseau européen de 32 939 lits répartis sur 356 sites
Site web de l'entreprise
http://www.orpea.biz
  • Gestion normale de l’activité (GRC, vente directe, gestion des stocks, suivi des indicateurs commerciaux, gestion des commandes, merchandising et facing, mise en place d’opérations promotionnelles, ajustement des prix en alignement à la concurrence, etc. …)
  • Redéfinition de la politique Commerciale (SWOT, Définition des cibles, de la politique de formation et de recrutement à mener, Évaluation de la demande par création, suivi, et analyse de questionnaires, détermination du merchandising, Veille concurrentielle, …)
Description de l'entreprise
Décathlon c'est :

  • La filiale de distribution du Groupe Oxylane
  • Une société de vente au détails d'articles de Sport / loisirs
  • Un objectif visant à créer l'envie et à rendre accessible au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport
  • Une promesse proposée à ses clients depuis ses débuts : regrouper tous les sports sous un même toit, et favoriser l'accessibilité à la pratique du sport en termes de prix, et de largeur de gamme de produits sportifs
Site web de l'entreprise
http://www.decathlon.fr
  • Internat spécialisé pour jeunes handicapés moteur (internat médicalisé sections collège-lycée-BTS).
Description de l'entreprise
Secteur : Établissement Régional d'Enseignement Adapté

Établissement destiné aux élèves handicapés moteur et valides, du primaire au BTS
Site web de l'entreprise
http://www.lyc-erea-toulouse-lautrec-vaucresson.ac-versailles.fr/
  • Surveille l'état de santé des patients, les accompagne dans les gestes de la vie quotidienne et réalise des soins d'hygiène, de confort selon la préconisation médicale et les consignes du personnel soignant.
Description de l'entreprise
Secteur : Hospitalisation et Soins

SSR II (Soins de Suite et Réadaptation)
Site web de l'entreprise
http://www.ch-versailles.fr
  • Secouriste
    Chef d'Équipe (Management d'équipe)
    Moniteur de Premiers Secours (Formateur AFPS, PSE1)
  • Activités de Secourisme et de formations - UDIOM 92 (Unité Départementale d'Intervention de l'Ordre de Malte) - Intégration Associative au SAMU de Garches (92)
Description de l'entreprise
Organisation caritative internationale.

L’Ordre de Malte intervient dans plus de vingt pays dans des activités de secours d'urgence, de soins (où il gère des établissements hospitaliers, des centres de soins, des maternités), et de lutte contre la précarité et les grandes endémies.

Plus de 5 000 bénévoles réguliers apportent leur concours aux activités en France.
Site web de l'entreprise
http://www.ordredemaltefrance.org
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