Responsable QSE en reconversion, fort d’une expérience de direction en EHPAD où j’ai piloté qualité, sécurité et gestion des risques avec une approche terrain, humaine et opérationnelle.
Seconder le Directeur dans l’organisation et le fonctionnement quotidien de l’établissement, en garantissant la qualité du service rendu, la sécurité des équipes et la conformité réglementaire.
Assurer le management opérationnel des équipes (agents de service, logistique, administratif et comptable), en veillant au respect des dispositions budgétaires définies et à la bonne coordination des activités.
Participer à la gestion et à l’animation des équipes administratives, comptables et logistiques, tout en intégrant une démarche structurée QSE/HSE :
Qualité & Organisation : contribuer à l’amélioration continue des processus internes, au suivi des indicateurs et à la mise en œuvre des bonnes pratiques.
Hygiène & Sécurité : veiller au respect des règles de sécurité, des protocoles d’hygiène, du port des EPI, et participer à l’évaluation des risques (DUERP).
Environnement : accompagner la gestion des déchets, la maîtrise des consommations et la conformité environnementale.
Prévention & Formation : sensibiliser et former les équipes aux enjeux QSE/HSE, animer les actions de prévention et participer aux audits internes.
Détails de l'expérience
Sous la responsabilité de la Direction Générale de l’association, assurer la gestion administrative, budgétaire, technique et réglementaire de l’établissement, en garantissant la conformité aux normes du Groupe et aux exigences légales (sécurité, hygiène, environnement, qualité).
Animer, encadrer et accompagner les équipes (environ 50 collaborateurs : médical, médico‑social, hôtelier, administratif) ainsi que l’ensemble des sous‑traitants et prestataires externes, dans une dynamique de prévention, de qualité de service et de sécurité.
Piloter les activités opérationnelles de l’établissement :
organisation des soins et accompagnement médico‑social,
gestion administrative et hôtelière,
maintenance, sécurité incendie, sûreté et gestion des risques,
coordination des interventions techniques et des entreprises extérieures.
Déployer une démarche QSE / HSE structurée : suivi des indicateurs qualité, audits internes, plans d’actions,
mise à jour du DUERP, analyse des risques, prévention des AT/MP,
contrôle des protocoles d’hygiène, sécurité alimentaire, bionettoyage,
formation et sensibilisation des équipes aux bonnes pratiques QSE/HSE.
Accueillir, informer et accompagner les résidents et leurs familles, en garantissant la qualité de l’accompagnement et la sécurité des personnes dans le cadre de leur projet de vie.
Entretenir et développer le réseau gérontologique et médico‑social, représenter l’établissement auprès des partenaires institutionnels, et contribuer à son attractivité, son image et son taux de remplissage.
Description de l'entreprise
Association Morièroise pour le Développement de l'Action Sociale, but non lucratif, 80 résidents.
Réorganisation des plannings des agents de service et personnel soignant : réécriture des fiches de poste et des protocoles internes en coordination avec le Cadre de santé
Mise en place de la méthode HACCP, mise en place d’un plan d’hygiène en collaboration avec notre prestataire
Gestion des opérations courantes : contrat de travail, taux d’occupation, remplacement, gestion administrative, maintien du climat social et du respect du bien-être des résidents, accueil des familles.
Offrir aux personnes âgées un accompagnement fraternel et solidaire est l’une des missions principales.
Accueillir la personne telle qu'elle est, de la comprendre, et d'entrer en dialogue avec elle
Détails de l'expérience
Recréer une dynamique sociale à partir d'une écoute téléphonique et raviver le lien social chez les personnes âgées confrontées à la dépendance en leur proposant un accompagnement personnalisé.
Participation à la mise en place d'un pôle d'activités et de soins adaptés (PASA)
Participation à la commission de sécurité, après réception des travaux
Participation à la cotation de la grille AGIRR et GIR des résidents
Détails de l'expérience
Ecrire un mémoire de recherche à dimension professionnelle, en réalisant une analyse contextualisées de problèmes complexes appliqués à une question sociale, venant des résidents.
Titre du mémoire : En quoi les facteurs institutionnels et les représentations socio-culturelles freinent-ils l'intimité des personnes âgées en EHPAD ?
Gérer l’administration des collaborateurs de l’établissement (DUE, absences, attestations, éléments variables de paie, suivi des formations obligatoires et sécurité), en veillant à la conformité réglementaire et à la traçabilité des documents.
Assurer le relais d’information entre les équipes, les services du siège et la Direction de l’établissement, en garantissant la diffusion de consignes claires, fiables et conformes aux exigences QSE/HSE.
Réaliser et maintenir l’affichage réglementaire à destination du personnel, des résidents et des visiteurs : sécurité incendie, consignes d’hygiène, protocoles, droits des usagers, prévention des risques, communication interne.
Contribuer activement à la démarche QSE/HSE de l’établissement :
participation aux audits internes et externes,
suivi des plans d’actions qualité et sécurité,
mise à jour du DUERP et des évaluations des risques,
suivi des AT/MP, actions de prévention et sensibilisation des équipes,
contrôle des protocoles d’hygiène, bionettoyage, sécurité alimentaire,
Suivre au quotidien les activités clés de l’établissement :
politique commerciale et économique,
projet d’établissement et conformité réglementaire,
tableaux de bord QSE, RH et exploitation,
gestion des fournisseurs et des prestataires,
suivi des dossiers administratifs des résidents et conformité des documents,
contrôle des interventions techniques et des entreprises extérieures (plan de prévention, habilitations, EPI).
Détails de l'expérience
Gérer les stocks, les approvisionnements et la conformité des produits (traçabilité, sécurité, hygiène, contrôles réglementaires).
Mettre en œuvre et actualiser le projet d’établissement, le livret d’accueil du salarié et du résident, en intégrant les exigences qualité, sécurité et prévention.
Mettre à jour l’ensemble des procédures administratives, organisationnelles et QSE/HSE (protocoles, consignes, registres obligatoires, gestion documentaire).
Assurer la coordination des intervenants extérieurs en garantissant la conformité des plans de prévention, habilitations, EPI et protocoles de sécurité.
Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de prise en charge et des conditions de travail, via des actions de prévention, d’analyse des risques et de suivi des indicateurs.
Pilotage QSE/HSE et gestion des risques
Participer à la démarche qualité : audits internes, évaluations internes/externe, suivi des plans d’actions, mise à jour du DUERP, prévention des AT/MP.
Élaborer et mettre à jour les procédures QSE/HSE : fugue d’un résident, accueil du nouveau salarié, gestion des situations d’urgence, hygiène et sécurité.
Suivre les activités liées à la sécurité des biens et des personnes : sécurité incendie, conformité ERP, gestion des déchets, hygiène alimentaire, bionettoyage.
Déployer et suivre les outils informatiques dédiés à la qualité, à la traçabilité et à la prise en charge des résidents.
Management, coordination et organisation
Gérer les plannings des soins et de l’hébergement, en assurant la continuité de service et la sécurité des équipes.
Suivre le budget lié aux soins, à l’incontinence et aux approvisionnements, en cohérence avec les objectifs QSE/HSE et les contraintes réglementaires.
Organiser les réunions du personnel, du délégué du personnel, des commissions internes (animation, qualité, sécurité).
Recruter les professionnels (AS, AMP, IDE, gouvernante, psychologue…) en intégrant les exigences de compétences, de sécurité et de conformité réglementaire.
Élaborer le pré‑plan de formation, incluant les formations obligatoires QSE/HSE : incendie, gestes et postures, hygiène, risques professionnels, bientraitance.
Qualité de vie des résidents et dynamique institutionnelle
Améliorer la qualité de la prise en charge des personnes âgées tout en renforçant la sécurité et les conditions de travail du personnel.
Piloter la commission d’animation, recruter une nouvelle animatrice et intégrer le service animation dans les réunions pluridisciplinaires.
Assurer la coordination des projets, l’évaluation interne/externe et la cohérence des actions avec le projet d’établissement.