appui, conseil et assistance aux collègues (conseillers et managers) à la mise en œuvre locale des évolutions réglementaires, procédurales et applicatives (par le tutorat, l'animation de réunions, d'ateliers spécifiques et la création de supports informatiques),
travail sur l’homogénéisation des pratiques,
travail sur l'amélioration de la qualité des services.
