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Olivier Girard

Olivier Girard

Concevoir, Motiver, et Piloter les Transformations Digitales

Conseil en Transformation Digitale
Orientation Business
Expérience Client
Innovation
Coaching
53 ans
Permis de conduire
Paris (75015) France
En poste Ouvert aux opportunités
Contactez-moi
Concevoir, promouvoir, vendre, et déployer des solutions sur mesure pour le développement de l'engagement clients :

  • Exploiter les leviers organisationnels, humains, et technologiques pour programmer la réussite de transformations au service de l'expérience client ;
  • Adapter les modèles managériaux et systèmes de mesure des résultats, pour piloter l'amélioration continue ;
  • Promouvoir l'innovation et conduire les changements moteurs de succès.
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Expériences
  • Membre du Comité de Direction
  • Harmoniser et rationaliser les architectures
  • Déployer la culture du service
  • Affiner le pilotage analytique des coûts de production technique et logistique sur 7 sites de production et 2 pays
Détails de l'expérience
  • Déploiement d’une organisation et des processus de fonctionnement selon les principes ITIL
  • Mise en place d’une solution de gestion de parc et licences
  • Déploiement des familles d’achat et règles de contractualisation et pilotage associées, pour un budget annuel négocié de 5 M€
  • Sécurisation des indicateurs de support à la performance
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