Tombée dans l'agilité car "cela va de soi" et que l'amélioration continue est ma philosophie de vie, j'aime coacher et animer les équipes avec pour secret personnel de faire ressortir le productif de chacun. Répondre aux exigences clients et à la qualité des standards est primordial pour moi. J'analyse les risques, stratégies et actions à mener 24h sur 24.
J'ai besoin d'être au cœur de la stratégie interne : stratégie commerciale, organisation des ressources, suivi et outils de reporting adéquats, anticipation des risques et mise en place des actions correctives, ...
J'ai besoin d'être au cœur de la stratégie interne : stratégie commerciale, organisation des ressources, suivi et outils de reporting adéquats, anticipation des risques et mise en place des actions correctives, ...
Leader delivery
onepoint
Depuis juin 2022
CDI
Nantes
France
- Direction de projet sur les projets de développement en centre de services au sein de l'entreprise, Coaching CP.
- Participation au suivi staffing, aux réponses avant vente.
- Participation au suivi contractuel et à la gestion équipe Design, integration et accessibilité.
Developpement d'offre autour de l'accessibilité. - Suivi du pôle Php et des projets DAE.
Responsable du Pôle Services
Naoned
Septembre 2018
à juin 2022
CDI
Vertou
France
- Gestion des déploiements des logiciels
Mise en place d'une méthodologie de déploiement (Plan de staffing, PAQ, support COPIL) en amélioration continue avec comme objectif la réduction du temps de déploiement.
=>Passage de plus d'1an à 3 mois. - Suivi et organisation de la maintenance des logiciels de la société
Réorganisation des process et des outils (Zendesk) permettant une meilleure réactivité des équipes, suivi des tickets, traitement des demandes clients.
=>Amélioration notable de la satisfaction client. - Avant-vente
Participation à la rédaction des réponses aux Appels d'Offres, aux demandes UGAP en adéquation notamment avec le CCAG-TIC.
=>Mise en place d'un catalogue de services identifiés incluant le support commercial et la méthodologie associée. - Gestion RH et organisation staffing de l'équipe composée d'ingenieurs en développement, devops, consultants métiers archivistes.
- Direction de projet et coaching amélioration continue au sein de la société
- Membre du CODIR de la société
Directrice de projet / Chef de projet expérimenté pour projets complexes
Orange Application for Business (ex IT&L@bs)
Janvier 2014
à septembre 2018
CDI
Nantes
France
- Direction de projet
- Organisation du service (30 ETP) : Suivi AVV et Prod (boards kanban), suivi et mise en place d'un outil de gestion de ressources, développement de l'offre du service, réponses AVV, newsletter mensuelle, ...
- Backup du chef de service
- Chef de projets complexes
- Intervention en coaching projets
Directrice de projet - Centre de Service Prisma Presse
IT&L@bs
Juillet 2012
à janvier 2014
CDI
Nantes
France
- Pilotage et coordination de l’équipe IT&Labs du Centre de Service : 25 personnes dont 4 chefs de projet, 2 Webhosters et 2 experts technique.
- Réunions d'avancement client / Copils
- Organisation de la roadmap client, gestion des ressources (qualification, gestion de la sous traitance, plannification du staffing).
- Suivi et participation dans les avant-ventes (forfaits)
- Suivi budgétaire, facturation, achats.
- Amélioration continue : Mise en place d'une méthodologie AGILE sur mesure permettant une meilleure organisation équipe, outil, communication interne/client, montée en compétence équipe.
=>Remise au vert des indicateurs projets/contractuels.
Chef de projet Senior
IT&L@bs
Juin 2011
à juillet 2012
CDI
Nantes
France
- Chef de projet pour le pôle People (Gala.fr, Voici.fr) et le pôle feminin (femmeactuelle.fr, cuisineactuelle.fr) de Prisma Presse (EZ Publish)
- Chef de projet pour le site Premio Carasso de la Fondation de France (Drupal 7)
- Gestion de projet pendant la phase de recette du site culture.gouv.fr avant mise en production pour le Ministère de la Culture et de la Communication (EZ Publish)
- Consultant CMS pour un audit technique et fonctionnel de la refonte site orange-business.com (Zend, Drupal EZ Publish)
- Chef de projet pour un site visant à promouvoir le véhicule éléctrique pour AXA (Drupal 7)
- Chef de projet d'un minisite Drupal pour l'outil MELPOSTE de la Poste (DISIT)
- Expert fonctionnel Drupal / Product Owner lors de la Refonte du site www.orange-business.com.
Chef de projet Senior
SIGMA Informatique
Janvier 2010
à juin 2011
CDI
Nantes
France
- Chef de projet pour Le portail de la formation en Picardie (Conseil Régional de Picardie) - 400j, 6 personnes
- Gestion de projet des Carifs - Suivi TMA et évolutions : Auvergne, Gref Bretagne, Alfacentre, inffolor, Pays de la Loire.
Chef de projet "Logiciels Libres" spécialisé Drupal
Makina Corpus
2007
à 2009
CDI
Nantes
France
- Gestion des projets de type portails collaboratifs et communautaires sous formes de gestionnaires de contenu (CMS), intranet ou extranet :
• Le portail francophone du Costa Rica (Drupal),
• le portail de promotion du Gard Rhodanien (Plone),
• le site du Syndicat Mixte du Pays des Vals de Saintonge (SIG : CartoWeb, OpenLayers, MapServer, GeoSource),
• les sites consommer-responsable.com fédérant les initiatives des acteurs du développement durable (Drupal), - Gestion d'équipes (de 5 à 10 personnes) sur des projets inter-agences (Nantes, Paris, Toulouse, Bruxelles, Tunis).
- Bonne connaissance de la méthodologie AGILE notamment SCRUM.
- Rédaction de propositions commerciales et d'appels d'offres : Analyse des besoins,
chiffrage...
Administratrice du site
CRIGE PACA
2003
à 2007
CDI
Aix en Pce
France
- Conception, développement, design et administration du site du CRIGE-PACA (ASP 2.0 puis Php)
- Webmastering et analyse de l'ergonomie, la qualité, la conformité et l'accessibilité du site.
- Veille technologique (technique, juridique, SIG...).
- Animation et accompagnement du réseau.
Développeur - webdesign
E-Motive
2000
à 2003
CDI
Aix en Pce
France
- Développement web (CMS interne Asp , Php)
- Gestion de projet
- Relation commerciale, suivi facturation et administrative
- Création des maquettes, découp HTML et étude de l'ergonomie
Attachée de communication
Waid
1997
à 1999
Aix en Pce
France
- Réalisation d’enquêtes téléphoniques de satisfaction, d’évènementiels, création de mailings, restauration de la base clients sous Access.
- Webdesigner du site Internet de la société (FrontPage puis HTML).
- Création de l'aide en ligne des produits (logiciel de gestion de cabinet de radiologie).
Formation dispensée par Frédéric Zanini.
DESS Droit du multimédia & des systèmes d'information (BAC+5)
Université Robert Schuman (Strasbourg)
Depuis 2006
Formation continue dispensée en e-learning
DU Concepteur Multimédia & Internet (BAC+3)
École de Journalisme & de Communication (Marseille)
Depuis 2000
Mention « BIEN »
- Participation à la création des chars de Brains
- Photographie, montage photos
- Planification, méthodologie AGILE, anticipation et gestion de risque, Qualité et management
- Kanban, scrum ou tout ce qui est nécessaire et rend productif.
- Drupal, EZ Publish, WordPress, Liferay, Symfony,...
