Nicole Darga
Agent Administratif et Opérationnel
36 ans
Permis de conduire
Abidjan (00225) Côte d’Ivoire
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Agent disposant de nombreuses années d'expérience dans le domaine administratif, combinées à une solide formation dans le domaine opérationnel et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Je suis capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome. Je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en tant qu'appui administratif. Etant en quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrai apporter mon dynamisme et mon savoir faire. Reconnue pour mon travail minutieux, je saurai apporter mon soutien à votre service tout en veillant au respect des procédures en place.
Tel: 0747778805
Tel: 0747778805
Responsable Service à la Clientèle
NSIA BANQUE CI
Depuis 2023
- Gestion quotidienne des opérations de caisse et supervision d'une équipe de 04 caissiers et d'un guichetier remises afin d'assurer un service rapide et efficace aux clients.
- Supervision de l'activité, évaluation de la qualité du passage en caisse (accueil et gestion de la relation clients, fluidité, validation des opérations).
- Gestion de fonds de caisse et des transferts monétaires selon les procédures de la banque.
- Accueil physique et téléphonique, réponse aux demandes clients, traitement des réclamations selon la politique de la banque.
- Collaboration étroite avec les autres services afin d'assurer une communication fluide et rapide entre les équipes.
- Organisation régulière de réunions d'équipe pour favoriser la communication et le partage d'idées; Rédaction des Comptes Rendus; Diffusion des Comptes Rendus; Rappel des plans d'actions énumérés aux différents acteurs pour prise en charge.
- Accueil et réception des prestataires de services pour les travaux de dépannage, de réhabilitation ou rénovation et Services Après Vente; Suivi de la bonne exécution des travaux et retour à faire au service d'assistance technique.
- Gestion du stock (commande, rangement et suivi) du matériel de bureau et de la logistique pour le compte de l’agence.
- Traitements des virements; validation des demandes de cartes magnétiques; Rechargement et suivi du DAB.
- Impression, photocopie, scan des documents; Tri, classement et rangement des documents.
- Gestion des archives