Nicolas COMMEAUX

Présentation

En plus de 20 ans, j'ai travaillé sur plus de 70 projets de mise en place d'applications de gestion de la relation client (CRM/GRC).

En tant qu'Architecte Solution Salesforce, j'accompagne nos clients aussi bien dans la préparation amont de leur projet que dans sa réalisation et l'accompagnement qui suit.

Je participe à la structuration de l'offre, au recrutement et aux avant-ventes. Je suis également en charge du plan de certification, de l’animation et de la veille technologique.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Participation à la gouvernance de l'équipe (Staffing, commerce,...)
Management RH des consultants techniques senior et architectes
Veille technologique et animation de l'équipe
Conception fonctionnelle, configuration avancée, tests d'intégration
Missions d'audit, de cadrage, d'aide à la décision.

En savoir +

Participation à la gouvernance de la practice Salesforce nationale (130 personnes, stratégie, offre, ambitions,...)
Management RH d'une partie de l'équipe.
Veille technologique et animation de l'équipe
Gestion du plan de formation/certification Salesforce des collaborateurs
Participation à la sélection des candidats dans les phases de recrutement
Coordination de dispositifs d'avant-ventes (propositions commerciales, soutenances,...)
Conception fonctionnelle, configuration avancée, tests d'intégration
Missions d'audit, de cadrage, d'aide à la décision.
Certification et mise en place de projets OmniStudio

Participation à la gouvernance de la practice Salesforce nationale (110 personnes, stratégie, offre, ambitions,...)
Management RH d'une partie de l'équipe.
Veille technologique et animation de l'équipe
Gestion du plan de formation/certification Salesforce des collaborateurs
Participation à la sélection des candidats dans les phases de recrutement
Coordination de dispositifs d'avant-ventes (propositions commerciales, soutenances,...)
Conception fonctionnelle, configuration avancée, tests d'intégration
Missions d'audit, de cadrage, d'aide à la décision.

Participation à l'élaboration de notre offre commerciale
Suivi RH de 12 collaborateurs CRM
Gestion de partenariat éditeur
Coordination de dispositifs d'avant-ventes (rédaction de propositions commerciales, soutenances,...)
Supervision de phases de conception fonctionnelle, tests d'intégration et cadrage amont pour des projets CRM ( E-DEAL, PIVOTAL et Salesforce)

Aide au choix, cadrage fonctionnel (animation d'ateliers de définition des besoins, étude de scénarios)
Recueil de besoin et rédaction de cahier des charges
conception et cohérence fonctionnelle (animation d'ateliers, rédaction de spécifications, supervision des tests).

Analyse des besoins, rédaction d'un cahier des charges
Conception, garant de la cohérence fonctionnelle d'applications CRM (ateliers de conception, spécifications, supervision des tests)
Chef de projets CRM (2 projets d'intégration et 5 maintenances en 3 ans)
Propositions commerciales (adéquation de la solution au besoin, faisabilité technique et le chiffrage des charges).