Nicolas COMMEAUX
Architecte Solution CRM Salesforce / Manager
12+ ans d'expérience Salesforce
20+ ans d'expérience CRM
11 Certifications + 2 Accréditation Salesforce
300+ Badges Trailhead (⭐⭐⭐ Ranger)
45 ans
Permis de conduire
PRUNIERES (05230) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
En plus de 20 ans, j'ai travaillé sur plus de 70 projets de mise en place d'applications de gestion de la relation client (CRM/GRC).
En tant qu'Architecte Solution Salesforce, j'accompagne nos clients aussi bien dans la préparation amont de leur projet que dans sa réalisation et l'accompagnement qui suit.
Je participe à la structuration de l'offre, au recrutement et aux avant-ventes. Je suis également en charge du plan de certification, de l’animation et de la veille technologique.
En tant qu'Architecte Solution Salesforce, j'accompagne nos clients aussi bien dans la préparation amont de leur projet que dans sa réalisation et l'accompagnement qui suit.
Je participe à la structuration de l'offre, au recrutement et aux avant-ventes. Je suis également en charge du plan de certification, de l’animation et de la veille technologique.
Compétences
Progiciels CRM
-
Salesforce
8 Certifications, 2 accréditation, 10 ans d'expérienceExpert
-
E-DEAL CRM
8 ans d'expérience (jusqu'en 2015)Intermédiaire
-
Pivotal CRM
3 ans d'expérience (jusqu'en 2015)Notions
-
MS CRM
Notions
-
Neolane
Notions
Gestion de la relation client (GRC/CRM)
-
Forces de vente
Expert
-
Marketing, e-Mailing, Tracking
Bon niveau
-
Centres d'appel et SAV
Avancé
-
Cycle de vie client et fidélité
Avancé
-
Reporting
Avancé
Compétences Fonctionnelles
-
Gestion de projet
Bon niveau
-
Ateliers de conception
Expert
-
Formation utilisateurs
Avancé
-
Propositions commerciales
Expert
-
Cadrage / aide au choix
Avancé
-
Rédaction de CDC
Avancé
Compétences techniques
-
SGBD (MS SQL, Oracle, My SQL,...)
Avancé
-
APEX, VisualForce
Bon niveau
-
Java, J2EE
Intermédiaire
-
Javascript, AJAX
Notions
-
HTML, CSS
Intermédiaire
-
PHP
Notions
