Administration de serveurs Windows 2008 R2 et Linux - Debian, Ubuntu. Administration de réseaux et d'équipement réseau. Mise en place et administration de solution de gestion d'incident et de monitring. Préparation de poste utilisateurs. Sauvegardes de données. Support utilisateur à distance et sur postre.
initiation aux base de données, Access, l'algèbre de Boole, au codage HTML et java (LCP et algorithme). Approfondissement de l'utilisation de Word, Excel et Power Point.
Assistance des utilisateurs et résolutions des incidents de premier et deuxième niveau, diagnostic approfondie d’anomalie.
Préparation de poste informatique léger et lourd, préparation de mobile, livraison et installation de poste informatique complet, formation utilisateur d’ordinateur portable et fixe.
Intervention sur terrain.
Intervention sur baie de brassage.
Gestion du parc informatique virtuel et physique, identification du matériel, entrée, sortie stock et mise au rebut.
Prise en charge des livraisons matériel et consommables.
Suivi des locaux techniques, salles stocks, avec coordination MGX au besoin(Rangement, nettoyage, etc..).
Chargé relation client grand public : Accueil téléphonique, gestion de dossiers et traitement de demandes administratives. Utilisation d’outils dédiés à la gestion client. Promotions, vente et mise en place d’abonnements, de services.
Chargé relation distributeur grand public : Accueil téléphonique, prise en charge, gestion de dossiers et traitement des demandes, conseil, assistance technique au commerciaux. Opération de saisie et traitements administratifs.
Chargé relation client grand compte : Accueil téléphonique, gestion de dossiers et traitement de demandes administratives et techniques. Utilisation d’outils dédiés à la gestion client. Vente et mise en place d’abonnements, de services et options.
Chargé de relation client et distributeur entreprise : Accueil téléphonique, gestion de dossiers et traitement de demandes administratives et techniques. Utilisation d’outils dédiés à la gestion client. Vente et mise en place d’abonnements, de services et options.
Travaux de mise sous pli, administration et réalisation de divers travaux d’édition.
Gestion des stocks, réception de livraisons, suivis des consommables du centre éditique et de routage.
Traitement de données (réception, décompression, conversion, mise en page de fichiers, etc.), publipostage, préparation/compilation de ressources pour le centre éditique.
Elaboration et développement de procédures dédiées à un produit (hardware et software).
Accueil téléphonique, gestion de dossiers et traitement des demandes, conseil, assistance technique, relation commerciaux-clients et prospection téléphonique.
Opération de saisie et divers traitement administratif.
Administration et traitement de travaux d’impression.
Gestion de système automatisé.
Utilisation de divers outils de productions (Massico, plieuse, etc..).
Compétences
Plateforme Mobile
Préparation de plateforme mobile
Configuration, installation d'application sur mobile et tablette de type Android, iOS, etc…
Avancé
Informatique
utilisation et paramétrage de divers logiciels et outils d’exploitation.
Avancé
Installation et configuration (Internet, réseau Wifi, Ethernet, Bluetooth, etc.…) de divers composants, logiciels et de systèmes d’exploitations (ex : Windows 95 à 10, Distribution Linux, etc.).
Avancé
Utilisation fréquente d'outils bureautique et multimédia, d'Internet Explorer/Chrome/Firefox, Word, Excel, Outlook, OpenOffice, etc.
Avancé
Installation et configuration de serveurs Windows 2008 R2, 2012 et 2016, Linux Débian et Ubuntu
Avancé
Installation et configuration de serv eurs de monitoring Nagios, FAN et Eyes Of Network.
Avancé
Installation et configuration de réseaux virtuels sous GNS3
Avancé
Installation, configuration de machine virtuel sous virtualbox et VMWare
Avancé
Assister les particuliers dans la gestion opérationnelle d'un équipement multimédia
Avancé
Accompagner et former aux technologies de l'information et de la communication