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Technicienne en informatique

Québec Canada (Québec)
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  • Possédant plus de 5 ans d'expérience en TI
  • Expérience variée dans le domaine informatique et souci du service à la clientèle
  • Bonne capacité d’apprentissage, débrouillardise, aptitude à travailler efficacement sous pression
  • Entregent, facilité à communiquer à l’oral et par écrit, goût pour le travail d’équipe
  • Sens de l’organisation et des responsabilités, patience, capacité d’analyse et d’autonomie

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Expériences
  • Effectuer du support aux utilisateurs de niveau 1 et 2
  • Remplir les requêtes des usagers via le logiciel de gestion d’appel (CSI) et d'en faire le suivi
  • Offrir du support à distance pour le bureau de Québec et Montréal
  • Réinitialiser les mots de passe
  • Installer des imprimantes à distance
  • Procéder à l'installation de logiciels à distance
  • Participer à la résolution de problèmes
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