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Technicienne en informatique
Québec Canada (Québec)
En recherche d'emploi
En recherche active
- Possédant plus de 5 ans d'expérience en TI
- Expérience variée dans le domaine informatique et souci du service à la clientèle
- Bonne capacité d’apprentissage, débrouillardise, aptitude à travailler efficacement sous pression
- Entregent, facilité à communiquer à l’oral et par écrit, goût pour le travail d’équipe
- Sens de l’organisation et des responsabilités, patience, capacité d’analyse et d’autonomie
Technicienne en informatique
GCME Informatique
Juillet 2013
à février 2014
Québec
- Offrir du support aux utilisateurs de niveau 1 et 2
- Effectuer du support à distance (Team Viewer)
- Vérifier les sauvegardes des clients (RBS Backup et Syncrify)
- Configurer les sauvegardes chez les clients
- Installer des logiciels à distance
Technicienne en informatique
People To Go / Intact Assurance
Septembre 2013
à octobre 2013
Québec
- Coordonner une équipe de 6 personnes
- Effectuer l'installation de postes de travail et des téléphones (environ 500 utilisateurs).
Technicienne en informatique
People to Go / Restaurant McDonald's
Juillet 2013
Québec
- Déballer la marchandise
- Désinstaller les NP6 désuets
- Installer les nouveaux NP6 (caisses enregistreuses)(10 unités);
- Configurer les imprimantes
- S'assurer que le câblage soit installé correctement
Technicienne en informatique
People to Go / AON Assurance
Juin 2013
Québec
- Effectuer la migration de Outlook pour 50 utilisateurs environ
- Installer Outlook avec SCCM
- Configurer la boîte de courriel
- Exécuter le script afin d'importer la liste des contacts des utilisateurs
- S'assurer que la boîte de courriel est configurée correctement
- Valider que Outlook soit fonctionnel avec les utilisateurs
- Informer les clients et vulgariser l’information technique
- Décrire les produits et services et en expliquer le fonctionnement
- Déterminer les besoins du client
- Conseiller le client
- Assurer le suivi des dossiers client
- Effectuer du support technique de 1ier et de 2ième niveau
- Installer, configurer, mettre à jour des logiciels d’application et de l’équipement informatique
- Administrer l’inventaire logiciel et matériel
- Restaurer des données
- Gérer des sauvegardes sur bande
- Access
- Action Request System (ARS)
- C2
- Contact
- Centre de services intégrés (CSI)
- IBM Tivoli Maximo
- LSA
- Service Center
- Unicenter Service Desk (USD)
- System Center Configuration Manager (SCCM)
- Track-It
- HIS
- IPev32
- Lightning Fax
- PS Info
- TSCensus
- Visio
- Exchange
- Lotus Notes
- Outlook XP, 2003, 2007, 2010, 2013
- Micro-ordinateur IBM PC et compatibles
- Silverrun
- Checkpoint
- ACF2
- CICS
- Control-M
- Extra-3270
- JES2
- MVS
- TSOP
- Networker Legato
- Norton Ghost
- Remote Installation Services (RIS)
- RBS Backup
- Syncrify
- StrorageWorks
- Veritas NetBackup
- Zen Imaging
- CheckPoint VPN-1 SecureClient
- Fortimail
- 3CX Soft Phone
- VMware
- VMware Horizon View Client
- VMware Virtual Infrastructure Client
- vSphere Client