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Technicienne en informatique

Québec Canada (Québec)
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  • Possédant plus de 5 ans d'expérience en TI
  • Expérience variée dans le domaine informatique et souci du service à la clientèle
  • Bonne capacité d’apprentissage, débrouillardise, aptitude à travailler efficacement sous pression
  • Entregent, facilité à communiquer à l’oral et par écrit, goût pour le travail d’équipe
  • Sens de l’organisation et des responsabilités, patience, capacité d’analyse et d’autonomie

CV réalisé sur DoYouBuzz
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Expériences
  • Faire du support aux usagers de 1ier niveau
  • Remplir les requêtes des usagers via le logiciel de gestion d’appel (Contact) et en faire le suivi
  • Effectuer du support à distance (Console One et Zenworks)
  • Installer et configurer des logiciels et imprimantes à distance
  • Donner l’accès au système central (Extra)
  • Valider l’identité des usagers au central (TSOP et ACF2) et à l’interne (IPev32)
  • Effectuer la création de compte usagers (Console One)
  • Voir aux prêts d’équipements informatiques et des réservations de salles
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