Un parcours atypique + une riche expérience de la diversité (humaine, professionnelle, associative…) + un savoir-faire transversal + un savoir-être audacieux + une maitrise de plusieurs techniques de communication = une vision différente, globale, novatrice, une expertise reconnue dans des domaines exigeant rigueur et créativité.
Collaboration à l'élaboration de modules de formation adaptés aux contextes (salariés, personnes en recherche d'emploi et en reconversion) : ateliers collectifs image de soi, bien-être, qualité de vie. Blended learning & présentiel.
Depuis l’apparition de la COVID-19 : projet de réadaptation de l’offre de formation sur la base d’innovations technologiques (plate-forme e-learning, visioconférences...) et pédagogiques (mentorat, vidéos, communauté…).
Association de Préfiguration de la Fondation Denise Picard. Brughéas.
Janvier 2015
à janvier 2016
Contribution au développement des projets de l'association et plus particulièrement celui concernant le démarrage du Centre de répit Les Bruyères pour personnes en situation de handicap et leurs aidants.
Conseil sur les choix stratégiques et la stratégie globale de communication.
Accompagnement des phases de mise en œuvre, de coordination et d'évaluation.
Collaboration à la coordination des relations internes, externes et au développement de partenariats.
Mise en place et optimisation complète du système de management qualité : rédaction, mise à jour des documents et du Dossier Qualité, audits de conformité, suivi et mesure de la satisfaction clients, mise en place et suivi d'actions correctives, etc.
Conseil, développement, mise en œuvre de la stratégie de communication interne & externe.
Recrutement de commerciaux.
Participation à la conception (textes, design), mise à jour, gestion du contenu du site internet.
Réalisation des supports de communication visuelle, audiovisuelle, multimédia : montages vidéos, dépliants A5, affiches A3, A4, maquettes de supports géants (bâches, panneaux de stades…), plaquettes d’aide à la vente, cartes de visite professionnelles, encarts et rédactionnels publicitaires, cartes virtuelles et e-mails animés, etc.
Assistance commerciale : conception d'outils d'aide à la vente (plaquettes commerciales, montages pour film d'entreprise, diaporamas, supports d'aide pour commerciaux).
Prospection : campagnes d'e-mailing B2B et B2C (rédaction, création graphique, tests, routage, reporting).
Gestion de la relation client : mise en œuvre des campagnes d’évaluation de la satisfaction client, traitement des réclamations et insatisfactions (questionnaires off et on line, e-mailing, etc.).
Législation et droit du travail : documents contractuels, obligations réglementaires, etc.
Gestion administrative : personnel, traçabilité documentaire, etc.
Création d’un réseau d’entraide pour les membres de l’assemblée locale : conception des fiches thématiques ("J’offre mon aide", "J’ai besoin d’aide", "Je recherche", "Je propose") et des outils de communication (infographie, affiches, flyers).
Gestion du réseau physique d’entraide : communication, information.
Élaboration d'une maquette d’un site internet d'échanges et de partages (CMS WordPress) : production et gestion de contenus web (contenu rédactionnel et graphique, etc.).
Campagnes d’information grand public : création, gestion de supports de communication, organisation distribution, etc.
Co-animation de conférences et de réunions (Rotary-Club, médecins scolaires, médecins généralistes, etc.).
Présidente fondatrice de l'association Actifs Ensemble (Acteurs en Communication et Technologies de l'Information et en Formations pour la Santé Ensemble). Depuis 2012.
Membre élu du conseil d’administration du "CISS Auvergne" (Collectif Interassociatif Sur la Santé). De 2010 à 2015.
Responsable des Commissions "Accueil", puis "Événementiel (Chargée de mission). Association "Femmes Leaders Mondiales". De 2007 à 2009.
Déléguée régionale "Association France lupus et autres maladies auto-immunes". De 2009 à 2011.
Création d'outils spécifiques : de référence (fiches de poste...), de processus d'amélioration des compétences (plans de formation…), d'évaluation (questionnaires " à chaud" et "à froid", etc.).
Expert
Accueil, information et orientation tous publiics.
Expert
Animation d'équipes pluridisciplinaires.
Bon niveau
Utilisation d'outils de travail collaboratifs de communication, d'organisation, de gestion et de planification (Teamviewer, Doodle, outils Google : Agenda, Docs, Sheets, etc.).
Avancé
Acompagnement de publics en difficulté ou en formation (handicapés, chômeurs, étudiants...).
Utilisation courante d’outils informatique, internet, bureautique et multimédia : Microsoft Office, Adobe Photoshop & Adobe Premiere Elements, e-mail marketing (logiciels de création, plateformes d’envoi de newsletters et de campagnes e-mailing), applications, etc.
Avancé
Connaissances en marketing internet, marketing direct, techniques de vente.
Conseil, accompagnement, pilotage d’actions et de projets de communication institutionnelle, clientèle, évènementielle.
Bon niveau
Gestion de projets : objectifs, plans d’action, planification, budgétisation, organisation logistique avec les prestataires, veille sectorielle, indicateurs de performance et de mesures correctives, etc.
Synthèse test de personnalité SHAPE, mode de fonctionnement et talents naturels (2017 - SA AssessFirst, leader mondial du recrutement prédictif basé sur l’analyse du potentiel) :
"Un profil de type promoteur : Michèle Brunoir apparaît comme quelqu'un de déterminé et volontaire. Proactive, elle est toujours à la recherche de propositions et d'actions pour faire avancer son travail."
Elle aborde son activité de manière souple et gère aisément le changement et les imprévus. Elle est dotée d'un leadership et d'une volonté de progrès continu qui font d'elle un moteur incroyable dans une équipe. »