Un parcours atypique + une riche expérience de la diversité (humaine, professionnelle, associative…) + un savoir-faire transversal + un savoir-être audacieux + une maitrise de plusieurs techniques de communication = une vision différente, globale, novatrice, une expertise reconnue dans des domaines exigeant rigueur et créativité.
Collaboration à l'élaboration de modules de formation adaptés aux contextes (salariés, personnes en recherche d'emploi et en reconversion) : ateliers collectifs image de soi, bien-être, qualité de vie. Blended learning & présentiel.
Depuis l’apparition de la COVID-19 : projet de réadaptation de l’offre de formation sur la base d’innovations technologiques (plate-forme e-learning, visioconférences...) et pédagogiques (mentorat, vidéos, communauté…).
Association de Préfiguration de la Fondation Denise Picard. Brughéas.
Janvier 2015
à janvier 2016
Contribution au développement des projets de l'association et plus particulièrement celui concernant le démarrage du Centre de répit Les Bruyères pour personnes en situation de handicap et leurs aidants.
Conseil sur les choix stratégiques et la stratégie globale de communication.
Accompagnement des phases de mise en œuvre, de coordination et d'évaluation.
Collaboration à la coordination des relations internes, externes et au développement de partenariats.
Détails de l'expérience
Proposition et mise en œuvre complète d’actions innovantes pour permettre aux vacanciers de repartir mieux armés :
Conseil et mise en place d'animations sociales utiles.
Recrutement et gestion des intervenants (ateliers de socio-esthétique, horse-coaching, découverte du patrimoine historique et archéologique, etc.).
Élaboration de supports de communication : affiches d'information et évènementielles, pages web, catalogue off et online, cartes de visite, refonte des plaquettes, diaporamas, etc.
Prospection (phoning, mailing) et conclusion de partenariats : Association "Dessine Moi Mon Répit"(Paris), AVC03, La Maison des Aidants (Bergerac), Thermes de Vichy, etc.
Création et gestion des pages Facebook et Google+.
Rédaction de communiqués de presse, d'articles et d'annonces (Conseil Départemental de l'Allier, SICTOM SUD ALLIER, handibooking.fr, handi-annonces.fr, etc.).
Mise en application des taches de webmarketing (communication écrite, visuelle, technique) pour la conception et le lancement de campagnes d'e-mailing : création de plusieurs modèles principaux et secondaires de newsletters B2B et B2C.
Participation à des manifestations publiques (Forum Régional Emploi-Handicap Auvergne, journée portes ouvertes Maison Familiale Rurale Escurolles, etc.).
Contribution à l'organisation d'événements (parcours d'orientation personnes valides et handicapées, concert...).
Mise en place et optimisation complète du système de management qualité : rédaction, mise à jour des documents et du Dossier Qualité, audits de conformité, suivi et mesure de la satisfaction clients, mise en place et suivi d'actions correctives, etc.
Conseil, développement, mise en œuvre de la stratégie de communication interne & externe.
Recrutement de commerciaux.
Participation à la conception (textes, design), mise à jour, gestion du contenu du site internet.
Réalisation des supports de communication visuelle, audiovisuelle, multimédia : montages vidéos, dépliants A5, affiches A3, A4, maquettes de supports géants (bâches, panneaux de stades…), plaquettes d’aide à la vente, cartes de visite professionnelles, encarts et rédactionnels publicitaires, cartes virtuelles et e-mails animés, etc.
Assistance commerciale : conception d'outils d'aide à la vente (plaquettes commerciales, montages pour film d'entreprise, diaporamas, supports d'aide pour commerciaux).
Prospection : campagnes d'e-mailing B2B et B2C (rédaction, création graphique, tests, routage, reporting).
Gestion de la relation client : mise en œuvre des campagnes d’évaluation de la satisfaction client, traitement des réclamations et insatisfactions (questionnaires off et on line, e-mailing, etc.).
Législation et droit du travail : documents contractuels, obligations réglementaires, etc.
Gestion administrative : personnel, traçabilité documentaire, etc.
Détails de l'expérience
Obtention de la certification "APSAD – NF SERVICE Services d’installation & de maintenance d’extincteurs mobiles" (règlement I4 – NF 285) lors de la première visite de certification. Extraits de rapports de visite des certificateurs :
Rapport de visite préalable (VP), 21/09/2006 : Rubriques "Commentaires finaux" - "Points forts" : "Documents qualité et support d’enregistrement d’une qualité rare." "Avis de l’auditeur": Le travail effectué par la secrétaire a permis la formalisation de Manuel qualité qui répond aux attentes des divers règlements applicables."
Rapport de visite de contrôle (VC), 09/12/2008 : Rubrique "Commentaires de l’auditeur" : "L’organisation administrative est effectuée avec une grande rigueur. Les indicateurs qualité sont en place."
Création et gestion des documents liés à la formation du personnel : plans individuels de formation, tableaux annuels de formation, questionnaires d’évaluation "à chaud" d’atteinte des objectifs de formation, formulaires "à froid" de mesure d’atteinte des objectifs de formation.
Création, rédaction, gestion des documents qualité et réglementaires : rédaction et mise à jour du Dossier Qualité, des documents contractuels (bons de commande, Contrats de Vérification et d’Entretien, Conditions Générales de Vente…).
Conception et mise à jour de l'ensemble des documents internes et contractuels (comptes-rendus de réunions, documents de synthèse, communiqués...).
Création d’un réseau d’entraide pour les membres de l’assemblée locale : conception des fiches thématiques ("J’offre mon aide", "J’ai besoin d’aide", "Je recherche", "Je propose") et des outils de communication (infographie, affiches, flyers).
Gestion du réseau physique d’entraide : communication, information.
Élaboration d'une maquette d’un site internet d'échanges et de partages (CMS WordPress) : production et gestion de contenus web (contenu rédactionnel et graphique, etc.).
Campagnes d’information grand public : création, gestion de supports de communication, organisation distribution, etc.
Co-animation de conférences et de réunions (Rotary-Club, médecins scolaires, médecins généralistes, etc.).
Présidente fondatrice de l'association Actifs Ensemble (Acteurs en Communication et Technologies de l'Information et en Formations pour la Santé Ensemble). Depuis 2012.
Membre élu du conseil d’administration du "CISS Auvergne" (Collectif Interassociatif Sur la Santé). De 2010 à 2015.
Responsable des Commissions "Accueil", puis "Événementiel (Chargée de mission). Association "Femmes Leaders Mondiales". De 2007 à 2009.
Déléguée régionale "Association France lupus et autres maladies auto-immunes". De 2009 à 2011.
Détails de l'expérience
Journée d'information dupliquée dans le temps et dans l'espace avec l'intervention de malades, d'associations, de professionnels des secteurs sanitaire et social : Service Médecine Interne, CHU Clermont-Ferrand,Service Médecine Interne, CHU Strasbourg, association Tous Chercheurs, Marseille, CISS Auvergne (Collectif Interassociatif Sur la Santé), Relais santé Clermont-Ferrand, associations de patients (Association Française des Diabétiques), Lupus France,Association le Souffle d'Auvergne (ASDA), etc.
Journée de formation, de rencontres et d'échanges sur l'inflammation et l'immunité en partenariat avec l’INSERM, la Fondation Arthritis et le service de Médecine Interne du CHU de Clermont-Ferrand.
8ème Journée Mondiale du Lupus (8 mai 2011) : 12 000 € récoltés, plus de 1 500 personnes sur le circuit mythique de Charade. Avec les partenaires : Club Porsche Auvergne, Harley-Davidson, Ultimate Rider, Simple Men, etc.
6ème Journée Mondiale du Lupus (10 mai 2009) : Fonds récoltés pour la recherche et la communication sur le Lupus et autres maladies auto-immunes. Alexandre Audebert, troisième ligne aile de l’équipe de rugby ASM Clermont Auvergne est devenu parrain de l’AFL+ (Association France Lupus et autres maladies auto-immunes).
Obtention du versement de 10 000 € pour le démarrage du projet de recherche du Dr ANDRÉ : "Détermination des mécanismes moléculaires impliqués dans la survenue des abcès aseptiques". Établissement d’une convention de partenariat entre le CHU de Clermont-FD, le Lions Club Cournon Rives d’Allier et le Dr ANDRÉ. Les avancées des travaux, récompensées par deux prix en 2010, sont utiles à de nombreuses personnes atteintes de maladies fréquemment associées, telles que les MICI (Maladies Inflammatoires Chroniques de l'Intestin) et d’autres maladies plus fréquentes.
Membres d'ateliers de travail sur les droits de la famille et la place de la femme dans la société :
Participation à l'élaboration d'un recueil sur la place de la femme dans la société distribué à des acteurs économiques, politiques nationaux et régionaux.
Conception d'un guide comparatif numérique animé sur les droits de la famille (mariage, pacs, concubinage).
Responsabilité de l'accueil et du divertissement des adhérentes : gestion de l'accueil, organisation de soirées thématiques (claquettes, country, mexicaine, etc).