Maud Massot-pellet
Directrice communication et relations institutionnelles
Positionnement en B to B / B to C
Stratégie digitale & E.reputation
Web marketing
Communication interne & conduite du changement
Communication manageriale & communication de crise
53 ans
Permis de conduire
Saint-Cloud (92210) France
En fin de contrat
En recherche active
Forte d'une expérience de communicante de plus de 17 ans, en agence puis chez l'annonceur,
j'interviens dans des contextes concurrentiels aux complexités multiples.
Mes tâches me conduisent à déployer et consolider des stratégies de communication corporate, dans une logique de mix-médias, en agissant sur les champs du web social, du marketing digital, de l’e.reputation et du brand content.
Il m'incombe également d’élaborer et d’assurer la déclinaison opérationnelle de stratégie de communication interne. À ce titre, je pilote et coordonne l’ensemble des dispositifs de communication éditoriale, médias et hors médias, on et off line avec une expertise spécifique en communication rédactionnelle, communication manageriale, communication sensible et de gestion de crise.
J'ai également à coeur de développer des projets d'actions sociales et solidaires agissant sur les valeurs de laïcité, solidarité et citoyenneté.
j'interviens dans des contextes concurrentiels aux complexités multiples.
Mes tâches me conduisent à déployer et consolider des stratégies de communication corporate, dans une logique de mix-médias, en agissant sur les champs du web social, du marketing digital, de l’e.reputation et du brand content.
Il m'incombe également d’élaborer et d’assurer la déclinaison opérationnelle de stratégie de communication interne. À ce titre, je pilote et coordonne l’ensemble des dispositifs de communication éditoriale, médias et hors médias, on et off line avec une expertise spécifique en communication rédactionnelle, communication manageriale, communication sensible et de gestion de crise.
J'ai également à coeur de développer des projets d'actions sociales et solidaires agissant sur les valeurs de laïcité, solidarité et citoyenneté.
Responsable communication interne et managériale/Responsable communication insertion sociale et partenariats
AFPA (Association Nationale de Formation des Adultes)
Depuis avril 2015
CDI
Montreuil
France
- Management du pôle communication interne et managériale - Direction de la communication nationale
• Consolidation de l'organisation territoriale de l'Afpa et de la responsabilisation des acteurs sur le terrain (communication managériale, collectif de communication régionale).
• Accompagnement du changement dans le cadre du projet de transformation de l'Afpa, de son modèle économique et de son offre.
• Accompagnement du déploiement du plan de refondation : stratégie, visibilité des actions mises en oeuvre par les familles professionnelles, valorisation des centres refondés.
• Animation des dispositifs de communication interne et diffusion des grands messages en articulation avec les principaux chantiers stratégiques.
• Production d'une communication en accord avec les efforts de compétitivité (mutualisation et transversalité des ressources).
• Développement d'une fierté de marque : valeur métier
• Accompagnement du développement de la pédagogie multimodale de l'Afpa (plateforme E.learning)
• Actions de communication liées à la responsabilité sociétale de l'entreprise
• Dialogue et relation sociale
Description de l'entreprise
Avec plus de 140 000 personnes formées chaque année, l’Afpa (Association nationale pour la formation professionnelle des adultes) est depuis 65 ans, le 1er organisme de formation des actifs (salariés et demandeurs d’emploi). Entreprise de l’économie sociale et solidaire, engagée dans une démarche d’utilité sociale, elle propose une large gamme de formations adaptées aux besoins de tous les actifs, des entreprises et des acteurs institutionnels des territoires. Acteur majeur de l’alternance, l’Afpa accompagne de la formation à l’emploi : insertion, reconversion, professionnalisation. L’Afpa est également le 1er organisme de formation des personnes en situation de handicap.
Site web de l'entreprise
Directrice adjointe communication et relations institutionnelles
ICF Habitat (filiale logement SNCF - Troisième opérateur du logement social et intermédiaire en France.)
2002
à 2015
CDI
Paris
France
- Communication interne et RSE
- Stratégie de transformation et conduite du changement (fusion, projet d'entreprise, transformation culturelle, RSE)
- Accompagnement de cadres stratégiques : audit des fonctionnements managériaux
, création de culture managériale commune, déploiement de communications transversales pour influencer et participer à l'aplanissement des organisations
- Stratégies d'entreprise et déclinaison opérationnelle de plans de communication
- Conception, mise en oeuvre et suivi d'indicateurs : baromètre de notoriété interne, enquête d'engagement et de satisfaction, diagnostics d'accueil et d'intégration des nouveaux embauchés, évaluation des outils et supports de communication
- Magazine interne et supports éditoriaux (gestion de toute la chaine infographique) et réseau social d'entreprise : rationalisation des outils grâce à une ergonomie 2.0, communautés transverses, fonctionnalités de partage et de capitalisation des connaissances
- Actions événementielles visant à rassembler et fédérer : séminaires, conventions, anniversaire d'entreprise, voeux, team-building
- Stratégie de transformation et conduite du changement (fusion, projet d'entreprise, transformation culturelle, RSE)
- Communication institutionnelle
- Branding et management de marque : évolution du logotype et territoire d’expression d’ICF Habitat (valeurs, signes de présence, création d’une image corporative forte)
- Renforcement du positionnement du Groupe dans une logique de différenciation du secteur
- Communication éditoriale : plaquettes institutionnelles et commerciales, rapports d'activité, magazine d'information partenaires, livres d'entreprise
- Relations presse et relations publiques
- Etudes, enquêtes et baromètres d'image
- Actions de mécénat et de sponsoring
- Salon des Maires, AMIF
- Congrès professionnel USH
- Branding et management de marque : évolution du logotype et territoire d’expression d’ICF Habitat (valeurs, signes de présence, création d’une image corporative forte)
- Gestion des identités numériques (E. Reputation)
- Déploiement et animation de plateformes collaboratives web 2.0
- Développement d’outils de capitalisation des expériences et de knowledge management
- Projets de transformation digitale et multi-canal
- Marketing digital et interactif
- Référencement naturel (SEO) et veille internet (online Watch)
- Gestion et création des contenus multimédias (vidéos, infographie), etc.
- Déploiement et animation de plateformes collaboratives web 2.0
- Communication de crise
- Cartographie des risques : inventaire des sujets sensibles, identification des risques liés à l'activité, recherche d'antécédents industriels et médiatiques, veille de la concurrence (cellule de veille)
- Stratégie et procédures de communication : méthodologie & organisation matérielle (alerte, cellule de crise, astreinte, médias training, etc.) de communication interne et stratégie de relations avec les médias
- Cartographie des risques : inventaire des sujets sensibles, identification des risques liés à l'activité, recherche d'antécédents industriels et médiatiques, veille de la concurrence (cellule de veille)
- Communication sociale et environnementale
- Campagnes de communication/sensibilisation favorisant le lien social et le bien vivre ensemble, en lien avec les tissus associatifs, responsables locaux et conseils généraux
- Actions d'éducation active et coopérative
- Actions de médiation sociale et environnementale
- Campagnes de communication/sensibilisation favorisant le lien social et le bien vivre ensemble, en lien avec les tissus associatifs, responsables locaux et conseils généraux
Responsable communication
SONACOTRA (Adoma) - Premier opérateur national d'accueil des demandeurs d'asile.
2001
à 2002
Intérim
Paris
France
- Responsable de la communication interne et institutionnelle.
- Gestion des relations presse (presse spécialisée).
- Communication événementielle : gestion des inaugurations des foyers.
Chargée de communication interne et institutionnelle
STAFF AND LINE
2000
à 2001
Intérim
La Garenne-Colombe
France
- Communication interne, marketing, relations presse.
Attachée de presse
R.P.C.A
1999
à 2000
CDI
Paris
France
- Relations presse : communiqués et dossiers de presse, relances journalistiques, revues de presse et presse book (analyses qualitative et quantitative des retombées médiatiques).
- Relations publiques : déjeuner, conférences et voyages de presse.
Attachée de presse junior
Cathy Burg
1998
à 1999
CDI
Boulogne-Billancourt
France
- Relations presse : communiqués et dossiers de presse, plans médias, gestion des stocks produits, relances et gestions des retombées presse.
- Relations publiques : salon Interselection (prêt à porter), petit-déjeuner presse.
CHARGÉE D'INFORMATION - SERVICE SOCIAL
AGENCE FRANCE PRESSE
1997
Intérim
Paris
France
- Gestion des dépêches quotidiennes : collecte, vérification et diffusion des informations
PIGISTE
OPTIC MAGAZINE
1997
Freelance
Rueil Malmaison
France
- Responsable de la page culturelle : articles relatifs aux courants picturaux et artistes peintre