Gestion du RUN : encadrement du support N2 et support N3 (2000 caisses, 900 serveurs, 2500 PDA)
Gestion du BUILD : Mise en œuvre d'un socle technique « systèmes » : MDM, AD/WSUS, implémentation avec l’Office 365 groupe, mails, suite bureautique, SharePoint, Yammer ; Architecture du réseau local magasin (routeur, switch, AP wifi) ; Interconnexions du réseau magasin avec les solutions hébergées (siège et partenaires externes)
responsabilité des choix techniques (innovation, recherche et développement des solutions commercialisées)
Description de l'entreprise
Agitel est une société spécialisée dans le déploiement de solution de télécoms (installation réseau / standard téléphonique) et de terminaux de paiement (TPE). Elle propose également la gestion des infrastructures informatiques. J'interviens dans le cadre de la structuration de l'équipe IT Agitel. Mes précédentes expériences dans le monde du retail m'apportent une bonne connaissance des contraintes liées à ce métier que rencontrent nos clients. Nos valeurs et objectifs: _apporter de la sécurité à vos infrastructures (et donc à vos données) _être un partenaire à l'écoute _la qualité de service comme priorité
Responsable d’application d’encaissement retail (réseau de 45 magasins)
Encadrement de 2 techniciens: supervision du support aux boutiques et aux collaborateurs (guides de procédures, supports de formations)
Administrateur système et réseau
Refonte totale de l’architecture technique (budget = 150K€)
Mise en place d’un PRA (plan de reprise d’activité)
Définition des stratégies de sécurité et de sauvegarde, exploitation de l’AD, de la messagerie, gestion d’une ferme Citrix, exploitation de la téléphonie (IPBX Alcatel, flotte mobile sous blackberry et iPhone), gestion de matériels spécifiques (secteurs logistique, retail, mobilité)
Mise en place de monitoring sur l’ensemble du parc serveurs
Mise en place d’un gestionnaire de parc informatique (suivi technique, tickets d’incidents, licences software, suivi financier, contrats de maintenance et garanties)
Création et supervision de la hotline pour le siège et pour les 3000 centres de distributions: assistance hardware, software (outils bureautiques, Navision), gestion de 400 liaisons adsl
Participation active à l’administration système et réseau en collaboration avec l’ingénieur responsable
Réalisation et pilotage de projets : réduction des coûts de télécommunications par rationalisation des abonnements internet (adsl et RTC) et mise en œuvre de la téléphonie IP, pilotage du développement d’un logiciel de ticketting (gestion/suivi des incidents partagé an sein du SI)
Mise en place d’un réseau national de correspondants informatiques avec tests de compétences, conception puis animation de formations bureautiques et techniques
Gestion des commandes de matériel et des relations fournisseurs
