Gestion du RUN : encadrement du support N2 et support N3 (2000 caisses, 900 serveurs, 2500 PDA)
Gestion du BUILD : Mise en œuvre d'un socle technique « systèmes » : MDM, AD/WSUS, implémentation avec l’Office 365 groupe, mails, suite bureautique, SharePoint, Yammer ; Architecture du réseau local magasin (routeur, switch, AP wifi) ; Interconnexions du réseau magasin avec les solutions hébergées (siège et partenaires externes)