Ayant assuré l’accueil physique sur des sites touristiques, l'accueil téléphonique en centre d'appels, la distribution à domicile, j'ai mis en pratique les techniques de communication et les principes de la relation client auprès de publics très différents. Grâce à mes aptitudes et connaissances, je suis à même d'assurer l'accueil, le standard et diverses tâches administratives.
Hotline de premier niveau du support maintenance informatique sur le projet LGV SEA : traitement des appels et des courriels, qualification et répartition des demandes des utilisateurs vers les services concernés de la Direction des Systèmes d'Information, participation à la mise en place de l'outil ticketing
