Marie-Virginie Martin Liorzou - Responsable marketing client

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Administration du CRM Salesforce : stratégie customer oriented, accompagnement des équipes dans l'adoption et la prise en main de l'outil, création d'objets et mise en place de process métiers, gestion des data centrées autour des contacts et leads.
Administration de l'outil de Marketing Automation Pardot: stratégie data, synchronisation avec le CRM, mise en place de campagne one shot ou scénarisées (Engagement Studio), création des messages html
Mise en place et analyse d'indicateur de segmentation par étoiles
Modélisation des parcours clients en fonction des axes stratégiques du groupe Sud Ouest autour de la fidélisation et du churn.
Modélisation des tableaux de bord d'indicateurs et KPIs marketing client : Google Analytics de visiteurs, conversion marketing et commerciale, indicateurs inbound, Data Studio
Création, mise en place et pilotage du calendrier des actions marketing avec une newsletter commerciale mensuelle sur l'actualité des parutions et agenda, une newsletter blog mensuelle et des campagnes ponctuelles produit ou event
Pilotage du site de la régie et gestion des points de contact

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Chargée de communication et marketing client

Sud Ouest Publicité

Juin 2014 à avril 2016

CDD

Bordeaux

France

Communication interne: réalisation du bulletin hebdomadaire interne
Réalisation des outils d'aide à la vente
Equipe projet pour mise en place et intégration de l'outil de CRM Salesforce auprès de tous les collaborateurs : ateliers d'intégration, formation des collaborateurs...

1er prix d'Internationalisation d'entreprise par la Chambre de Commerce de Barcelona (Septembre 2011)
Pilotage et coordination de nouvelles collections "cadeaux" et "fêtes blanches" pour deux entreprises du groupe
Responsable du community management pour toutes les entreprises du groupe dont principalement Dulce Diseno, réseau de magasins franchisés et propres
Responsable des importations Chine et des importations spéciales et cosmétiques pour les grands comptes

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Chef de produit "cadeaux" junior

Loydis Gifts International, S.L. (Disgol Group)

Mars 2006 à décembre 2009

CDI

Barcelona

Espagne

Import Chine et Export Pays francophones et anglophones
Pilotage de la collection annuelle "fêtes blanches"
Gestion des approvisionnements, contrat de fabrication et qualité de production
Salons biannuels des acheteurs secteur "cadeaux" à Guangzhou, Chine
Deux salons commerciaux biannuels: MACEF de Milan et Intergift de Madrid

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Budgets principaux: IGP Canard à foie gras du Sud-Ouest, Banque Casino,

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Compétences

Certification ADM201 - Salesforce Admnistrator

Diplôme ID18461753 obtenu en avril 2018
Pardot et autres outils de campagne emailing (Mailchimp, Smartfocus)
MS Office (Excel, Outlook, Power Point et Word) et la Suite Google
BI et reporting: Data Studio, Qlikview, Dataloader
Google analytics, Google Campaign Builder
Suite Adobe : Photoshop, Dreamweaver, Illustrator
Outils de gestion de projets et de tâche : Wrike, Trello

Organisation des tâches et planification des projets (Urgent/Important)
Apprentissage en continu
Optimisation des méthodes
Travail en équipe
Gestion de projet agile

Français: langue maternelle
Espagnol: courant
Anglais: courant (TOEIC 2003: 925/990pts)
Catalan: Intermédiaire
Italien: Notions