Customer oriented - profil opérationnel - Marketing Automation et CRM Dynamique, rigoureuse et ayant le goût du challenge, j'espère attirer votre attention et nous rencontrer pour parler de nos futurs collaborations.
Administration du CRM Salesforce : stratégie customer oriented, accompagnement des équipes dans l'adoption et la prise en main de l'outil, création d'objets et mise en place de process métiers, gestion des data centrées autour des contacts et leads.
Administration de l'outil de Marketing Automation Pardot: stratégie data, synchronisation avec le CRM, mise en place de campagne one shot ou scénarisées (Engagement Studio), création des messages html
Mise en place et analyse d'indicateur de segmentation par étoiles
Modélisation des parcours clients en fonction des axes stratégiques du groupe Sud Ouest autour de la fidélisation et du churn.
Modélisation des tableaux de bord d'indicateurs et KPIs marketing client : Google Analytics de visiteurs, conversion marketing et commerciale, indicateurs inbound, Data Studio
Création, mise en place et pilotage du calendrier des actions marketing avec une newsletter commerciale mensuelle sur l'actualité des parutions et agenda, une newsletter blog mensuelle et des campagnes ponctuelles produit ou event
Pilotage du site de la régie et gestion des points de contact
Description de l'entreprise
Sud Ouest Publicité est la régie publicitaire du groupe Sud Ouest. Ce sont 5 quotidiens sur 7 départements, 10K clients BtoB (recencés en 2019 dans le CRM) 15 supports de communication : print, digital, vidéo, événementiel...
