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Marie-Laure BISCAYE

Communication / Digital / Médias / Formation / Edition

Marie-Laure BISCAYE
47 ans
Montpellier (34000) France
Situation professionnelle
Consultante
Ouverte aux opportunités
Présentation
Je travaille depuis 14 ans dans la communication : Internet, conduite de projets web et mobile, relations presse, print, événementiel.

Je suis active dans les médias sociaux où je travaille sur la transformation numérique des organisations. La communication d'influence, l'identité numérique, la e-réputation et la relation client.
Je conseille des dirigeants de PME, de grands comptes (publics, privés) et travaille avec d'autres experts investis dans le devenir d'Internet.

Mon objectif est de développer une communication innovante prenant en compte les mutations du secteur (réseaux sociaux, opendata, curation, crowdsourcing, bigdata, etc.) dans une organisation dynamique ou à fort potentiel.

Je peux accompagner votre structure et piloter l'accompagnement au changement, pour le développement de vos services sur et par Internet.

Dynamique, créative, passionnée du web et de ses mutations ; des nouveaux usages en entreprise et dans l'enseignement.

Bonne visite !
CV réalisé sur DoYouBuzz

Conseil et formation Internet & médias sociaux

Digital et Sens
Depuis juin 2013
Montpellier / Paris
France
  • Fondatrice de Digital et Sens, activité de conseil et formation en stratégie Internet et médias sociaux.
  • Communication d'influence sur le web (community management, relations publiques). eMarketing. Opportunités d'affaires. . Transformation numérique. Evénements IRL/URL.
    Medias. Tourisme. Secteur public. Immobilier. Open data.
  • Formation individuelle et collective.
  • Enseignante vacataire. ESJ (Montpellier).
  • Conférencière. Séminaires
  • Conseil & Stratégie Internet.Opportunités d'affaires.
    Médias sociaux. Community management.Identité numérique. Réputation.
    Stratégie éditoriale. Relations Publiques /Médias. Veille.
    Open Data.
  • Public. Montpellier Agglomération -Ville de Montpellier - Office de Tourisme de Montpellier
    Privé. confidentiel.
  • Développement de la stratégie multimédia et nouveaux médias au sein de la Direction de la communication. Au quotidien j'initie et je porte les projets web, web 2.0 et mobile.
  • Community management et curation pour le compte Twitter http://www.twitter.com/ccimtp_actu
  • Co-rédaction d'un manuel / charte d'usage des médias sociaux pour le réseau des CCI
  • Conception, conduite projet, animation éditoriale de l'application iPhone "CCI Montpellier"
  • Organisatrice de la NetFactory, 1ers ateliers BarCamp à Montpellier . Organisation de l'événement, recherche de sponsors, animation des ateliers et community management des espaces Facebook, Twitter dédiés. Rédactrice du blog en format live-blogging.
  • Collaboration au projet Opendata de la Ville de Montpellier "Montpellier Territoire Numérique"

Web strategist - Community Manager

Saveurs de Montpellier
Juin 2011 à août 2011
Montpellier
France
  • Pour le Tour de France 2011, présence web des Saveurs de Montpellier, Chef cuisinier de l'espace VIP du Tour (Village départ)
  • Conception de blog "Saveurs du Tours" http://saveursdutour.com
    Stratégie éditoriale (ligne éditoriale, iconographie)
    Campagne médias sociaux - Commununity Management
    Facebook, Twitter, Goggle Plus, Flickr, Youtube, Foodreporter, Forums.
  • Innovation
    • Présence sur les médias sociaux (discussion, diffusion de contenu), en mobilité avec les contraintes fortes de connectivité (itinérance sur le Tour)
    • En direct depuis le Tour de France, 2h tous les matins, en chat photo et vidéo sur le blog avec les internautes
Site web de l'entreprise
  • Responsable Web, e-marketing et Relations presse pour
    • le Groupe Sup de Co Montpellier,
    • l'Aéroport Montpellier Méditerranée
    • et le Service aux entreprises de la CCI de Montpellier
  • Mes missions multimédia
    • stratégie de communication web
    • stratégie e-marketing (web et mobile)
    • gestion de production des projets
    • coordination des prestataires externes
    • responsable éditoriale des supports multimédia
  • Relations presse
    • RP du Président de la CCI & des Elus
    • Dynamisation des RP de l'Aéroport de Montpellier et du Groupe Sup de Co Montpellier. Voyages de presse (étranger) et conférences de presse Aéroport.
    • RP du Service aux entreprises de la CCI. Description de l'entreprise
Description de l'entreprise
Etablissement public de l'Etat géré par des chefs d'entreprises élus par leurs pairs pour 5 ans.
Site web de l'entreprise
  • Chef de projet CRM, pour la mise en place d'un nouvel outil en 2009
    • Audit interne et benchmark des solutions du marché
    • Ateliers (workshops) avec les salariés et rédaction du cahier des charges d'une solution CRM pour 80 utilisateurs.
    • Management du changement : pédagogie sur le marketing et "service client" dans un établissement ayant une forte culture de "service public"
    • Communication interne du projet
  • Chef de projet web
    création et refonte de sites web : www.montpellier.cci.fr/bonsplansdd (vidéos pour blog et mobile), www.flights-montpellier-mediterranean.com et www.montpellier.cci.fr
  • Attachée de presse pour le service aux entreprises de la CCI de Montpellier.
    • création d'un agenda pour les journalistes,
    • gestion des contacts avec la presse locale et nationale
    • participation aux décisions stratégiques
    • Organisation de conférences de presse
    • Rédaction communiqués, dossiers de presse
Détails de l'expérience
  • Fédérer les salariés autour d'un projet commun, conduire le changement, assurer le lobbying interne auprès d'élus et le conseil auprès des directions RH et opérationnelles, etc. sont autant de missions qui m'ont été confiées.

    Cette expérience n’a fait que renforcer ma conviction profonde sur la complémentarité des communications interne et externe dans l'adaptation permanente des équipes au changement et la performance de l'entreprise.
  • Création site Internet
    • audit, conception, développement, référencement d'un nouveau site web
    • formation à l'utilisation d'un CMS pour 30 rédacteurs internes
    • conception des évolutions fonctionnelles des sites. Animation éditoriale
      Rédactrice web et newsletters, animation d'un réseau de 30 rédacteurs
  • Relations presse
    • Rédaction de communiqués, dossiers de presse
    • Gestion des contacts avec la presse locale et nationale
    • Participation aux décisions stratégiques
    • Veille. Revue de presse.
Détails de l'expérience
  • Management du changement : implication des salariés à la mise à jour des sites en autonomie, pour faciliter la promotion de leurs actions.
  • Journaux internes pour 2 départements de 180 personnes.
    Comités de rédaction, rédaction.
    Suivi de fabrication. PAO.
  • Evénementiel. Organisation de soirées, cocktails.
Description de l'entreprise
SSII - A présent rachetée par Logica
Site web de l'entreprise
  • Webmaster du site internet de l'association et gestion des newsletters.
  • Rédaction et Secrétairiat de rédaction du journal mensuel. PAO.