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Marie-Laure BISCAYE

Communication / Digital / Médias / Formation / Edition

Marie-Laure BISCAYE
47 ans
Montpellier (34000) France
Situation professionnelle
Consultante
Ouverte aux opportunités
Présentation
Je travaille depuis 14 ans dans la communication : Internet, conduite de projets web et mobile, relations presse, print, événementiel.

Je suis active dans les médias sociaux où je travaille sur la transformation numérique des organisations. La communication d'influence, l'identité numérique, la e-réputation et la relation client.
Je conseille des dirigeants de PME, de grands comptes (publics, privés) et travaille avec d'autres experts investis dans le devenir d'Internet.

Mon objectif est de développer une communication innovante prenant en compte les mutations du secteur (réseaux sociaux, opendata, curation, crowdsourcing, bigdata, etc.) dans une organisation dynamique ou à fort potentiel.

Je peux accompagner votre structure et piloter l'accompagnement au changement, pour le développement de vos services sur et par Internet.

Dynamique, créative, passionnée du web et de ses mutations ; des nouveaux usages en entreprise et dans l'enseignement.

Bonne visite !
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Chef de projet CRM, pour la mise en place d'un nouvel outil en 2009
    • Audit interne et benchmark des solutions du marché
    • Ateliers (workshops) avec les salariés et rédaction du cahier des charges d'une solution CRM pour 80 utilisateurs.
    • Management du changement : pédagogie sur le marketing et "service client" dans un établissement ayant une forte culture de "service public"
    • Communication interne du projet
  • Chef de projet web
    création et refonte de sites web : www.montpellier.cci.fr/bonsplansdd (vidéos pour blog et mobile), www.flights-montpellier-mediterranean.com et www.montpellier.cci.fr
  • Attachée de presse pour le service aux entreprises de la CCI de Montpellier.
    • création d'un agenda pour les journalistes,
    • gestion des contacts avec la presse locale et nationale
    • participation aux décisions stratégiques
    • Organisation de conférences de presse
    • Rédaction communiqués, dossiers de presse
Détails de l'expérience
  • Fédérer les salariés autour d'un projet commun, conduire le changement, assurer le lobbying interne auprès d'élus et le conseil auprès des directions RH et opérationnelles, etc. sont autant de missions qui m'ont été confiées.

    Cette expérience n’a fait que renforcer ma conviction profonde sur la complémentarité des communications interne et externe dans l'adaptation permanente des équipes au changement et la performance de l'entreprise.