Marie-Laure BISCAYE
Communication / Digital / Médias / Formation / Edition
48 ans
Montpellier (34000) France
Situation professionnelle
Consultante
Ouverte aux opportunités
Présentation
Je travaille depuis 14 ans dans la communication : Internet, conduite de projets web et mobile, relations presse, print, événementiel.
Je suis active dans les médias sociaux où je travaille sur la transformation numérique des organisations. La communication d'influence, l'identité numérique, la e-réputation et la relation client.
Je conseille des dirigeants de PME, de grands comptes (publics, privés) et travaille avec d'autres experts investis dans le devenir d'Internet.
Mon objectif est de développer une communication innovante prenant en compte les mutations du secteur (réseaux sociaux, opendata, curation, crowdsourcing, bigdata, etc.) dans une organisation dynamique ou à fort potentiel.
Je peux accompagner votre structure et piloter l'accompagnement au changement, pour le développement de vos services sur et par Internet.
Dynamique, créative, passionnée du web et de ses mutations ; des nouveaux usages en entreprise et dans l'enseignement.
Bonne visite !
Je suis active dans les médias sociaux où je travaille sur la transformation numérique des organisations. La communication d'influence, l'identité numérique, la e-réputation et la relation client.
Je conseille des dirigeants de PME, de grands comptes (publics, privés) et travaille avec d'autres experts investis dans le devenir d'Internet.
Mon objectif est de développer une communication innovante prenant en compte les mutations du secteur (réseaux sociaux, opendata, curation, crowdsourcing, bigdata, etc.) dans une organisation dynamique ou à fort potentiel.
Je peux accompagner votre structure et piloter l'accompagnement au changement, pour le développement de vos services sur et par Internet.
Dynamique, créative, passionnée du web et de ses mutations ; des nouveaux usages en entreprise et dans l'enseignement.
Bonne visite !
Conseil et formation Internet & médias sociaux
Digital et Sens
Depuis juin 2013
Montpellier / Paris
France
- Fondatrice de Digital et Sens, activité de conseil et formation en stratégie Internet et médias sociaux.
- Communication d'influence sur le web (community management, relations publiques). eMarketing. Opportunités d'affaires. . Transformation numérique. Evénements IRL/URL.
Medias. Tourisme. Secteur public. Immobilier. Open data. - Formation individuelle et collective.
- Enseignante vacataire. ESJ (Montpellier).
- Conférencière. Séminaires
Stratégie internet et médias sociaux
WEA agence conseil
Juillet 2012
à juin 2013
CDI
Montpellier
France
- Conseil & Stratégie Internet.Opportunités d'affaires.
Médias sociaux. Community management.Identité numérique. Réputation.
Stratégie éditoriale. Relations Publiques /Médias. Veille.
Open Data. - Public. Montpellier Agglomération -Ville de Montpellier - Office de Tourisme de Montpellier
Privé. confidentiel.
Responsable Stratégie multimédia et Gestionnaire médias sociaux
Chambre de Commerce et d'Industrie Montpellier
Mars 2010
à juin 2012
CDI
Montpellier
France
- Développement de la stratégie multimédia et nouveaux médias au sein de la Direction de la communication. Au quotidien j'initie et je porte les projets web, web 2.0 et mobile.
- Community management et curation pour le compte Twitter http://www.twitter.com/ccimtp_actu
- Co-rédaction d'un manuel / charte d'usage des médias sociaux pour le réseau des CCI
- Conception, conduite projet, animation éditoriale de l'application iPhone "CCI Montpellier"
- Organisatrice de la NetFactory, 1ers ateliers BarCamp à Montpellier . Organisation de l'événement, recherche de sponsors, animation des ateliers et community management des espaces Facebook, Twitter dédiés. Rédactrice du blog en format live-blogging.
- Collaboration au projet Opendata de la Ville de Montpellier "Montpellier Territoire Numérique"
Web strategist - Community Manager
Saveurs de Montpellier
Juin 2011
à août 2011
Montpellier
France
- Pour le Tour de France 2011, présence web des Saveurs de Montpellier, Chef cuisinier de l'espace VIP du Tour (Village départ)
- Conception de blog "Saveurs du Tours" http://saveursdutour.com
Stratégie éditoriale (ligne éditoriale, iconographie)
Campagne médias sociaux - Commununity Management
Facebook, Twitter, Goggle Plus, Flickr, Youtube, Foodreporter, Forums. - Innovation
- Présence sur les médias sociaux (discussion, diffusion de contenu), en mobilité avec les contraintes fortes de connectivité (itinérance sur le Tour)
- En direct depuis le Tour de France, 2h tous les matins, en chat photo et vidéo sur le blog avec les internautes
- Présence sur les médias sociaux (discussion, diffusion de contenu), en mobilité avec les contraintes fortes de connectivité (itinérance sur le Tour)
Responsable multimédia & Relations Presse
Chambre de commerce et d'industrie
Janvier 2008
à mars 2010
CDI
Montpellier
France
- Responsable Web, e-marketing et Relations presse pour
- le Groupe Sup de Co Montpellier,
- l'Aéroport Montpellier Méditerranée
- et le Service aux entreprises de la CCI de Montpellier
- le Groupe Sup de Co Montpellier,
- Mes missions multimédia
- stratégie de communication web
- stratégie e-marketing (web et mobile)
- gestion de production des projets
- coordination des prestataires externes
- responsable éditoriale des supports multimédia
- stratégie de communication web
- Relations presse
- RP du Président de la CCI & des Elus
- Dynamisation des RP de l'Aéroport de Montpellier et du Groupe Sup de Co Montpellier. Voyages de presse (étranger) et conférences de presse Aéroport.
- RP du Service aux entreprises de la CCI. Description de l'entreprise
- RP du Président de la CCI & des Elus
Chef de projet web et CRM - Attachée de presse
Chambre de commerce et d'industrie
Janvier 2006
à janvier 2008
CDI
Montpellier
France
- Chef de projet CRM, pour la mise en place d'un nouvel outil en 2009
- Audit interne et benchmark des solutions du marché
- Ateliers (workshops) avec les salariés et rédaction du cahier des charges d'une solution CRM pour 80 utilisateurs.
- Management du changement : pédagogie sur le marketing et "service client" dans un établissement ayant une forte culture de "service public"
- Communication interne du projet
- Audit interne et benchmark des solutions du marché
- Chef de projet web
création et refonte de sites web : www.montpellier.cci.fr/bonsplansdd (vidéos pour blog et mobile), www.flights-montpellier-mediterranean.com et www.montpellier.cci.fr - Attachée de presse pour le service aux entreprises de la CCI de Montpellier.
- création d'un agenda pour les journalistes,
- gestion des contacts avec la presse locale et nationale
- participation aux décisions stratégiques
- Organisation de conférences de presse
- Rédaction communiqués, dossiers de presse
- création d'un agenda pour les journalistes,
Webmaster editorial et Attachée de presse
Chambre de commerce et d'industrie
Janvier 2002
à janvier 2006
CDI
Montpellier
France
- Création site Internet
- audit, conception, développement, référencement d'un nouveau site web
- formation à l'utilisation d'un CMS pour 30 rédacteurs internes
- conception des évolutions fonctionnelles des sites. Animation éditoriale
Rédactrice web et newsletters, animation d'un réseau de 30 rédacteurs
- audit, conception, développement, référencement d'un nouveau site web
- Relations presse
- Rédaction de communiqués, dossiers de presse
- Gestion des contacts avec la presse locale et nationale
- Participation aux décisions stratégiques
- Veille. Revue de presse.
- Rédaction de communiqués, dossiers de presse
Chargée de communication interne
Unilog
Septembre 2001
à décembre 2001
CDI
Paris
France
- Journaux internes pour 2 départements de 180 personnes.
Comités de rédaction, rédaction.
Suivi de fabrication. PAO. - Evénementiel. Organisation de soirées, cocktails.
Rédactrice et webmaster
Club de la presse de Montpellier (Press Club)
Septembre 1999
à juin 2001
Emplois-jeunes
Montpellier
France
- Webmaster du site internet de l'association et gestion des newsletters.
- Rédaction et Secrétairiat de rédaction du journal mensuel. PAO.
- Veille. Ecoute de la présence, visibilité et e-reputation de la marque dans les médias sociaux
- Audit et définition d'une stratégie de positionnement. Animation relationnelle, buzz événementiel
- Senior Community Management. Partage d'informations et animation de communautés (thèmes : économie; tourisme, médias, e-marketing, RP2.0, technologie web, mobile, opendata, curation).
- Événements online/off line : Organisation de rencontres Twitter pour le Languedoc-Roussillon, Colunchings de Montpellier depuis Facebook.
- Outils Web 2.0 : utilisation quotidienne de Blogs, Twitter, Facebook, Slideshare, Viadeo, Linked In, Diigo, Netvibes, etc.
- Audit et étude de faisabilité.
- Définition et formalisation du besoin Multimédia ou Realtion client
- De la rédaction du cahier des charges, à la livraison. Conduite du changement. Appels d’offre. Suivi des prestataires.
- Méthodologie : processus validation, charte éditoriale, charte de nommage.
- Conception et cohérence de la ligne éditoriale et du graphisme
- Rédaction web et curation de contenu
- Lancement de newsletters thématiques, RSS
- Politique ciblée en direction de la presse professionnelle et spécialisée pour valoriser les décisions et actions de l'organisation.
- Organisation de conférences de presse, voyages de presse (France et international).
- Déjeuners et petits déjeuners de presse
- Gestion des demandes d’interviews
- Revue de presse quotidienne et veille.
- Communiqués et dossiers de presse. Conformité avec la charte graphique. Suivi des envois. Relances.
- Réalisation des press book
- Gestion du fichier journalistes.
DUT Techniques de Commercialisation (Commerce International)
Institut Universitaire de Technologies, Sceaux (Paris XI)
Septembre 1993
à juin 1995
Spécialisation commerce international (Bac+2)
IUP Information-Communication - Ingénieur-Maître
Université Stendhal Grenoble III
Septembre 1996
à juin 1999
Spécialisation communication d'entreprise (Bac +4)
