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Marc Lantoine

Chef de Projet transformation

Marc Lantoine
56 ans
Permis de conduire
Bois Colombes (92270) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
10 ans d’expériences en gestion de projet dont 9 en B2B.

Spécialisations :Conduite et Gestion de Projet, Gestion d’équipe
Principe et pratique de développements agiles (Scrum)
Ecosystème Web, Ventes et Processus d’operateurs de télécommunication dans le domaine B2B
CRM (Siebel : SFA, Order Management, Customer Management, Marketing), Décisionnel (Siebel : Analytics)
Système de d'activation et facturation : BSCS

Mes qualités :
Ma capacité d’analyse en situations complexes et mon sens de l’objectif.
Mon expertise en terme de pilotage de projets et gestion des aspects fonctionnels et métiers.
Ma capacité de dialogue à la fois avec la MOA et MOE.
Ma recherche permanente de solutions et la volonté d'apporter des améliorations aux processus existant.
La connaissance approfondie du secteur des Telecoms et des processus métiers du secteur des services (marketing, relation client, vente)
CV réalisé sur DoYouBuzz

Chef de projet transformation

Bouygues Telecom
Depuis mars 2013
CDI
Issy les moulineaux
France
  • Piloter un projets d'évolutions des commandes B2B :
    • Simplification des parcours de commandes Entreprises, transformation et étalement des subventions terminaux
    • Sécurisation du processus et fiabilisation des gains
  • Manager un projet pré migration du moteur de valorisation BSCS :
    • Revue et redéfinition des périmètre de droits des différents métiers
    • Digitalisation d'outils de gestion et transfert des actes vers l'espace client web (Paiement CB, changement de SIM, etc ...)
  • Réalisations :
    • Simplification des commandes :
      Durée : 8 mois - Budget : 70 K€ - Sécurisation des gains : N x 100 K€ -
      Gains : X M€ - ROI immédiat.
    • Digitalisation des actes clients :
      Durée : 17 mois - Métiers impactés : 30 - Budget : 430 K€ - ROI sur 20 mois