Marc Lantoine
Chef de Projet transformation
56 ans
Permis de conduire
Bois Colombes (92270) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
10 ans d’expériences en gestion de projet dont 9 en B2B.
Spécialisations :Conduite et Gestion de Projet, Gestion d’équipe
Principe et pratique de développements agiles (Scrum)
Ecosystème Web, Ventes et Processus d’operateurs de télécommunication dans le domaine B2B
CRM (Siebel : SFA, Order Management, Customer Management, Marketing), Décisionnel (Siebel : Analytics)
Système de d'activation et facturation : BSCS
Mes qualités :
Ma capacité d’analyse en situations complexes et mon sens de l’objectif.
Mon expertise en terme de pilotage de projets et gestion des aspects fonctionnels et métiers.
Ma capacité de dialogue à la fois avec la MOA et MOE.
Ma recherche permanente de solutions et la volonté d'apporter des améliorations aux processus existant.
La connaissance approfondie du secteur des Telecoms et des processus métiers du secteur des services (marketing, relation client, vente)
Spécialisations :Conduite et Gestion de Projet, Gestion d’équipe
Principe et pratique de développements agiles (Scrum)
Ecosystème Web, Ventes et Processus d’operateurs de télécommunication dans le domaine B2B
CRM (Siebel : SFA, Order Management, Customer Management, Marketing), Décisionnel (Siebel : Analytics)
Système de d'activation et facturation : BSCS
Mes qualités :
Ma capacité d’analyse en situations complexes et mon sens de l’objectif.
Mon expertise en terme de pilotage de projets et gestion des aspects fonctionnels et métiers.
Ma capacité de dialogue à la fois avec la MOA et MOE.
Ma recherche permanente de solutions et la volonté d'apporter des améliorations aux processus existant.
La connaissance approfondie du secteur des Telecoms et des processus métiers du secteur des services (marketing, relation client, vente)
- Anglais : intermédiaire
- Espagnol : intermédiaire
- Russe : débutant
- Animation d'ateliers, recueil des besoins
- Travail en collaboration avec des MOA multiples : Entreprises, Pros, M2M, MVNO, Interconnexion
- Note de cadrage, spécifications fonctionnelles, etc.
- Conception et lancement de nouvelles Offres/ Produits/ Services
- Elaboration des stratégies de recette, pilotes
- Recette fonctionnelle et gestion des anomalies
- Coordination des acteurs MOA/ MOE/ Prestataires
- Planification (roadmap, plan charge), animation des comités projet et pilotage, gestion de budget, matrice de risques, stratégie de tests, recette fonctionnelle
- Qualités rédactionnelles : rédaction d'expressions de besoin et spécifications détaillées, reporting, communication et bilan projet
- Qualités relationnelles : travail en partenariat avec les MOA , les MOAD, MOE, les directeurs de projet, les fournisseurs, la production...
- Conduite du changement, instructions de travail, formation/ support aux utilisateurs
- Connaissance de multiples processus métier (Devis, prise de commande, souscription, livraison, activation, valorisation, facturation, impayés, recouvrement, composition, éditique etc.) via les processus existants dans un SI Entreprises
- Système de valorisation et activation BSCS V4
- Administration et expert catalogue Siebel V7.8
- Provisionning RIM / Blackberry
- Système logistique : SAP
- Word
- Excel
- Access
- Powepoint
- Photoshop
- Frontpage
- Joomla
