Depuis plus de 2 ans, j’ai la chance de mettre mes compétences et mon énergie au service de la performance et l'expérience client. Mes missions ont pour objectif d’impacter des KPI comme la satisfaction et le temps d'appel au service client en suivant la méthode agile.
Aujourd’hui, je cherche un poste ayant pour objectif d'améliorer la performance opérationnelle et l'expérience client, dans une entreprise ayant des valeurs similaires aux miennes: intégrité, engagement envers les clients et esprit d’équipe.
Organisation d’un événement en autonomie (conférence et soirée) de 350 agents immobiliers planification, coordination et gestion de la logistique: briefs et choix des prestataires pour un budget de 75K: traiteur, goodies, DJ, troupe de théâtre, photographe, transport, logement.
Création de supports et campagnes de communication pour newsletters, e-mailings, réseaux sociaux et display, analyse des résultats post-campagne et mise en place d'actions correctrices
