Gérer une équipe : management et gestion, développement de l’unité commerciale (avec le recrutement, la formation, l’organisation, l’encadrement, la motivation et l’évaluation d’une équipe commerciale), management des entreprises
Définir des objectifs : gestion prévisionnelle, choix des politiques d’achats et de ventes
Identifier les besoins commerciaux d’une entreprise : recherche des informations nécessaires au développement de l’activité commerciale, prospection commerciale, mise en place d’un portefeuille client et fournisseur, management commercial
Réaliser des promotions commerciales : animation et agencement d’un espace de vente, mise en valeur des produits, conception et mise en œuvre d’actions locales
Gérer les relations avec la clientèle : étude de la clientèle et des produits, adaptation des offres de produits et services en fonction de l’évolution du marché, fidélisation de la clientèle, conseil de la clientèle, négociation et relation client
Gérer l’offre commerciale, en fonction de l’évolution du marché : gestion des achats, des approvisionnements et des stocks, gestion des relations avec les acteurs de la chaîne logistique, aménagement de l’unité commerciale, mise en œuvre d’actions commerciales, contrôle de la qualité des prestations, négociations dans le cadre d’un contrat.
