Installation et configuration de solutions de téléphonie de type Centrex ( Sewan et Wazo ), Yeastar et Eays2Call ( solution maison basé sur Debian et Asterisk )
installation et configuration de routeurs xdsl et fibre technicolor et Mikrotik Hapac, Hapac2, waplte et Chateau.
Bascule de l'infrastructure client sur le nouveau lien.
installation de casque jabra ey yealink couplé aux téléphones
installation de passerelle voip Patton sur installation téléphonique existante.
Dépannage en télémaintenance et sur site des téléphones fixes et dect( Mitel, Yealink, Gigaset )
traitement et suivi de ticket incident en téléphonie et sur les liens Internet client.
commande de portabilité via Portail Sophia
configuration de fax2mail.
pré visite technique pour raccordement FTTH et FTTO.
support hotline ( prise en compte de la demande, création et suivi du ticket incident, escalade opérateur )
installation de solution Centrex de telephonie sur ip ( installation des routeurs adsl ou sdsl, des postes téléphoniques ip, formation des utlisateurs sur les télépohnes ip, formation sur l'interface web de gestion de la téléphonie ip)
inrtervention chez le client ( dépannage et remplacement de matériel défectueux )
Dépannage à domicile chez le particulier Vérification de la desserte interne et du modem SFR Test de synchronisation ADSL avec le Presto Trend Mesures physiques de la ligne FT : tension, résistance, capacité...
Dépannage au Nœud de Raccordement Abonné : Test de synchronisation de l'équipement ADSL et vers le modem du client
Travail en collaboration avec les Techniciens de France télécom Vérification la ligne du client depuis le NRA jusque chez le client et résolution du problème
Travail en collaboration avec les services techniques SFR Compte rendu des tests effectués chez l’abonné
