support hotline ( prise en compte de la demande, création et suivi du ticket incident, escalade opérateur )
installation de solution Centrex de telephonie sur ip ( installation des routeurs adsl ou sdsl, des postes téléphoniques ip, formation des utlisateurs sur les télépohnes ip, formation sur l'interface web de gestion de la téléphonie ip)
inrtervention chez le client ( dépannage et remplacement de matériel défectueux )
