Diplômée d’un Master 2 LEST (Loisir, Environnement, Sport et Tourisme) à l’UFR APS de Grenoble, j’ai acquis de solides connaissances en matière d’accueil et de communication-marketing, de gestion touristique et administration hôtelière, technique de vente et conduite de projets.
Globe Trotteuse et adepte des grands espaces, curieuse et ouverte sur le monde et ses cultures, je suis reconnue pour mon sens de l’organisation et des responsabilités, ma capacité d'adaptation et ma polyvalence ainsi qu'un goût prononcé pour la relation client.
Service à la clientèle : traitement des demandes de renseignement téléphonique et courriel.
Aide à la production : création et mise en page de documents de voyage, recherche de nouveaux hébergements, gestion des kits à destination du guide, etc.
Commercialisation et communication : relance client, aide à la gestion et animation du site internet et du blog, création et envoi d’emailing.
Organisation de conférences de A à Z : planification et gestion administrative, communication et gestion des inscriptions, élaboration de documents et préparation du matériel, bilan post-conférence.
Description de l'entreprise
Voyages d'aventure autour du monde : trek, kayak de mer, découverte, expédition, alpinisme.
