Lise Troulier
Tourisme - Hôtellerie
Tourisme
Voyages
Hôtellerie
Hébergement
Loisirs
35 ans
Permis de conduire
MONTMERLE SUR SAONE (01090) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Diplômée d’un Master 2 LEST (Loisir, Environnement, Sport et Tourisme) à l’UFR APS de Grenoble, j’ai acquis de solides connaissances en matière d’accueil et de communication-marketing, de gestion touristique et administration hôtelière, technique de vente et conduite de projets.
Globe Trotteuse et adepte des grands espaces, curieuse et ouverte sur le monde et ses cultures, je suis reconnue pour mon sens de l’organisation et des responsabilités, ma capacité d'adaptation et ma polyvalence ainsi qu'un goût prononcé pour la relation client.
Globe Trotteuse et adepte des grands espaces, curieuse et ouverte sur le monde et ses cultures, je suis reconnue pour mon sens de l’organisation et des responsabilités, ma capacité d'adaptation et ma polyvalence ainsi qu'un goût prononcé pour la relation client.
Réceptionniste
Citadines Lyon Part Dieu
Février 2016
à août 2016
CDD
France
- Gérer les demandes des clients avant et pendant la durée de leur séjour. Les informer du fonctionnement interne de la résidence et des activités touristiques de la localité d'implantation.
- Réaliser les opérations de "checkin" et de "checkout".
- Contrôler les réservations et s'assurer de la satisfaction des demandes spécifiques.
- Réaliser et suivre la facturation et l'encaissement des prestations.
- Contrôler sa caisse ainsi que la balance des clients présents et effectuer les relances appropriées.
- Transmettre aux départements concernés toutes les informations nécessaires au bon déroulement du séjour et traiter directement leurs demandes ou coordonner les actions à mettre en oeuvre pour y répondre.
Description de l'entreprise
Constitué de plus de 200 établissements dans 83 villes à travers 23 pays en Asie-Pacifique, Europe et région du Golfe, CapitaLand est aujourd’hui le plus grand opérateur-propriétaire international de résidences hôtelières. Citadines Apart’hotel géré par The Ascott Limited, membre de CapitaLand propose à la location des appartements entièrement meublés et équipés avec services à la carte comme à l'hôtel pour des séjours au centre de grandes métropoles. Le positionnement de la marque « parce que la vie est faite pour être vécue» est la garantie de séjourner dans des résidences tout confort idéalement situées, au cœur des quartiers animés. Au centre du 3e arrondissement entre le quartier d’affaires de la Part-Dieu et les rives du Rhône, l’Apart’hotel Citadines Part-Dieu Lyon propose 98 appartements de 25 à 37 m2 à la décoration soignée.
Site web de l'entreprise