Diplômée d’un Master 2 LEST (Loisir, Environnement, Sport et Tourisme) à l’UFR APS de Grenoble, j’ai acquis de solides connaissances en matière d’accueil et de communication-marketing, de gestion touristique et administration hôtelière, technique de vente et conduite de projets.
Globe Trotteuse et adepte des grands espaces, curieuse et ouverte sur le monde et ses cultures, je suis reconnue pour mon sens de l’organisation et des responsabilités, ma capacité d'adaptation et ma polyvalence ainsi qu'un goût prononcé pour la relation client.
Production : Elaboration de documents de voyage sur mesure (création d’un préambule de sécurité & d’un guide des campings ; travail sur les topos randos, tracés de cartes sous Illustrator ; enrichissement et création de fiches régions).
Marketing :
Traitement de la qualité : suivi, réception et analyse de la satisfaction client - étude de la satisfaction des clients 66°Nord sur les voyages en Finlande pendant la saison d'hiver 2013/2014,
Travail sur la signalétique terrain,
Participation à la refonte du site internet (retouche de photos sous Photoshop),
Etude comparative sur les niveaux de randonnée.
Description de l'entreprise
66° Nord est un tour opérateur spécialiste des voyages polaires depuis 1997. 66° Nord était au départ une agence réceptive en Islande et un tour opérateur en France. 66°Nord est aujourd’hui, un tour opérateur spécialiste du voyage d’aventure dans les terres polaires, et un prestataire local (réceptif) sur 90% des destinations qu’il opère.
