Ingénieur Télécoms spécialisé en centre d'appel (15 ans), je suis à la recherche d'une opportunité dans le sud de la France. Dans le cadre d'un projet de déménagement familiale, je recherche donc une mission d'au moins d'un an. Curieux, précis et rigoureux, je saurais m'adapter à un nouveau contexte client rapidement.
Intégration sur les environnements clients des solutions Avaya Aura (SBCE, AADS, SAL, IX messaging)
Activité de helpdesk et support de la téléphonie d'une grande société de distribution alimentaire disposant de 100 sites toip et 3200 stations téléphoniques. Réalisation de projet d'évolution technique. Déploiement de la solution IX messaging. Migration de 300 boîtes vocales administratives et 50 Métiers.
Helpdesk : traitement des demandes et incident des clients Avaya aura et montée en compétence sur la solution IPO
Refonte de script svi AACC (Ochestration designer) pour une société d'assistance.
Audit préventif, renouvellement de certificat de sécurité SSL
