Cyril LECLERC
Administrateur Télécom
centre d'appel
Avaya
Impliqué
Autonome
Rigoureux
47 ans
Permis de conduire
Aix en provence (13090) France
Situation professionnelle
En fin de contrat
En recherche active
Présentation
Ingénieur Télécoms spécialisé en centre d'appel (15 ans), je suis à la recherche d'une opportunité dans le sud de la France. Dans le cadre d'un projet de déménagement familiale, je recherche donc une mission d'au moins d'un an. Curieux, précis et rigoureux, je saurais m'adapter à un nouveau contexte client rapidement.
- Avaya : CM, ACM, AEP, SMGR, SAL, CMS (Statistiques), messagerie vocale, Call-back Assit, Survey Assit, Orchestration Designer, AVP
- CRM : Salesforce
- SVI Avaya (AEP), Odigo, Easyphone
- Tépéhonie : Skype, Mitel/Aastra, Alcatel, SBC
- ODIGO IVR designer, Routing, Recording, Campaign
- Solution d'Enregistrement : Nice, WFO
- Troubleshooting ToIP, wiresharsk
- Administration serveur Windows/Linux REHL, SUSE
- VMware ESXi 6.5, 7, citrix XenApp 6, VPN Ipsec
- Supervision : Nagios, imc, spectrum
- Réseau : TCP/IP (LAN/WAN), ToIP, Vlan, F5, HP et Cisco
- MSSQL Server, MySQL, PHP
- Sonde fluke, BMC Remedy
- Pipplet anglais Certification B1+
- SQL, php
