Laure LEBRETON
Responsable Marketing Digital
Gestion de projets marketing digital et communication
Digitalisation d'un centre de profit
Coach d'entreprises
Parcours client on-line
45 ans
Permis de conduire
Lorient (56) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Grâce à mes expériences professionnelles, j’ai acquis une expérience de 12 ans en marketing digital en accompagnant plus de 500 entreprises dans leurs stratégies de digitalisation e-commerce, e-tourisme, commerce connecté.
De mon parcours professionnel, je retiens :
Je vous propose de :
On-line :
Off-line :
De mon parcours professionnel, je retiens :
- la capacité d'analyse du conseiller et coach numérique au service du développement commercial des entreprises et de leur transformation digitale
- le souci de performance et de ROI du responsable e-commerce associé au management participatif d'une équipe
- la détermination dans la gestion de projet lors de mon expérience entrepreneuriale
Je vous propose de :
- Définir la stratégie digitale de l'entreprise et piloter un budget annuel
- Elaborer un plan d'actions opérationnel et en garantir le suivi en relation avec le service commercial, Dsi et les prestataires numériques
- Effectuer l' analyse et reporting auprès de la Direction
On-line :
- Optimiser la commercialisation sur les supports web : parcours et expérience client
- Travailler les leviers d'acquisition de trafic: SEO (naturel) /SEA (référencement payant)/SMO (réseaux sociaux)
- Suivre et analyser l'évolution des Kpi's (indicateurs-clés) de trafic et de vente en ligne
- Contribuer à la stratégie CRM de l'entreprise : processus de ciblage prospects, personnalisation du parcours et de la relation clients, fidélisation
- Définir le contenu des e-mails marketings , suivi des briefs, de la création graphique et de l'intégration des e-mailings, analyse des campagnes
Off-line :
- Digitaliser vos centres de profit, développer des projets et outils digitaux au service de la performance interne et de l'expérience client
- Déployer une communication cross-media à 360°
- Garantir le respect de l'image de marque de la structure
Responsable E-commerce prêt-à-porter (réseau 16 magasins)
LA BOSSE DES MARQUES / PARTNER MARQUES DIFFUSION
Avril 2011
à mai 2012
CDI
Rennes
- Management du service e-commerce : recrutement et animation quotidienne de l’équipe (3 personnes)
- Définition de la stratégie digitale et pilotage de l’animation commerciale : plan d’actions, choix des offres, animation des supports web
- E-merchandising : détermination de l’offre produits en collaboration avec le service achats, optimisation de l’attractivité des références, organisation shootings
- Réalisation d’actions de génération de trafic vers le site : optimisation du SEO, la gestion de campagnes SEA, comparateurs de prix, partenariats, réseaux sociaux, gestion des campagnes e-mailing
- Communication web pour le réseau des 15 boutiques LA BOSSE DES MARQUES : valorisation de l’image de marque de l’entreprise, mise en place et analyse des opérations magasins en collaboration avec la direction commerciale
- Gestion et animation de la relation clients et optimisation des process logistiques : organisation et suivi du traitement et de l’expédition des commandes, des retours et échanges, suivi de la satisfaction clients et de la qualité, actions de prospection et de fidélisation
- Veille e-commerce : analyse des bonnes pratiques, des stratégies concurrentes et des opportunités de différenciation.
- Analyse et reporting de l’activité : suivi des performances du e-store, administration du site sur le CMS PrestaShop, statistiques sur Google Analytics et Cegid
- Résultats (1 an d'exploitation) :
CA : + 210%
Nombre de commandes : + 213%
Trafic : + 43% de fréquentation
Attractivité : + 71 % de pages lues
