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Laure LEBRETON

Responsable Marketing Digital

Gestion de projets marketing digital et communication
Digitalisation d'un centre de profit
Coach d'entreprises
Parcours client on-line
Laure LEBRETON
45 ans
Permis de conduire
Lorient (56) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Grâce à mes expériences professionnelles, j’ai acquis une expérience de 12 ans en marketing digital en accompagnant plus de 500 entreprises dans leurs stratégies de digitalisation e-commerce, e-tourisme, commerce connecté.

De mon parcours professionnel, je retiens :
  • la capacité d'analyse du conseiller et coach numérique au service du développement commercial des entreprises et de leur transformation digitale
  • le souci de performance et de ROI du responsable e-commerce associé au management participatif d'une équipe
  • la détermination dans la gestion de projet lors de mon expérience entrepreneuriale

Je vous propose de :
  • Définir la stratégie digitale de l'entreprise et piloter un budget annuel
  • Elaborer un plan d'actions opérationnel et en garantir le suivi en relation avec le service commercial, Dsi et les prestataires numériques
  • Effectuer l' analyse et reporting auprès de la Direction

On-line :
  • Optimiser la commercialisation sur les supports web : parcours et expérience client
  • Travailler les leviers d'acquisition de trafic: SEO (naturel) /SEA (référencement payant)/SMO (réseaux sociaux)
  • Suivre et analyser l'évolution des Kpi's (indicateurs-clés) de trafic et de vente en ligne
  • Contribuer à la stratégie CRM de l'entreprise : processus de ciblage prospects, personnalisation du parcours et de la relation clients, fidélisation
  • Définir le contenu des e-mails marketings , suivi des briefs, de la création graphique et de l'intégration des e-mailings, analyse des campagnes

Off-line :
  • Digitaliser vos centres de profit, développer des projets et outils digitaux au service de la performance interne et de l'expérience client
  • Déployer une communication cross-media à 360°
  • Garantir le respect de l'image de marque de la structure
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Au sein de la Direction du Développement Economique et de l’Appui aux Entreprises
    Service Entreprises et Transitions
  • Coaching numérique de gérants d'entreprises et entrepreneurs
    Accompagnement numérique sur-mesure au plus près des besoins de l'entreprise
    Aide à la maîtrise d'ouvrage de projets web et à la montée en compétence interne
    Suivi des évolutions de l'entreprise
  • Conseil d'entreprises en transformation numérique et stratégie web BtoC
    500 entreprises rencontrées et conseillées
    Spécialiste secteurs d'activité e-tourisme, e-commerce & commerce connecté
    Diagnostics de performance (audits), définition de stratégies web et plans d'actions
  • Accompagnement de la jeune entreprise de moins de 3 ans (tous secteurs d'activité)
    Audit global des fonctions vitales de l'entreprise
    Suivi du développement commercial, préconisation d'un plan d'actions prioritaires
  • Organisation et/ou animation d'événements numériques à destination des entreprises
    Accueil des leaders du web dans le Morbihan Google et Facebook (2018)
    Conception et animation de webinars de sensibilisation au webmarketing
  • Connaissance du tissu économique morbihannais, soutien et valorisation d’initiatives numériques en relation avec les dispositifs d'accompagnement et les réseaux existants
  • Management du service e-commerce : recrutement et animation quotidienne de l’équipe (3 personnes)
  • Définition de la stratégie digitale et pilotage de l’animation commerciale : plan d’actions, choix des offres, animation des supports web
  • E-merchandising : détermination de l’offre produits en collaboration avec le service achats, optimisation de l’attractivité des références, organisation shootings
  • Réalisation d’actions de génération de trafic vers le site : optimisation du SEO, la gestion de campagnes SEA, comparateurs de prix, partenariats, réseaux sociaux, gestion des campagnes e-mailing
  • Communication web pour le réseau des 15 boutiques LA BOSSE DES MARQUES : valorisation de l’image de marque de l’entreprise, mise en place et analyse des opérations magasins en collaboration avec la direction commerciale
  • Gestion et animation de la relation clients et optimisation des process logistiques : organisation et suivi du traitement et de l’expédition des commandes, des retours et échanges, suivi de la satisfaction clients et de la qualité, actions de prospection et de fidélisation
  • Veille e-commerce : analyse des bonnes pratiques, des stratégies concurrentes et des opportunités de différenciation.
  • Analyse et reporting de l’activité : suivi des performances du e-store, administration du site sur le CMS PrestaShop, statistiques sur Google Analytics et Cegid
  • Résultats (1 an d'exploitation) :
    CA : + 210%
    Nombre de commandes : + 213%
    Trafic : + 43% de fréquentation
    Attractivité : + 71 % de pages lues

Créatrice et gérante start-up agence voyages on-line

IDYLIK
Mars 2007 à février 2011
Caen et Rennes
  • Création de la société (Eurl) : business plan, recherche de financements, adéquation à la réglementation juridique (licence et garantie financière agence de voyages)
  • Administration, gestion de la société. Suivi des indicateurs d'activité.
  • Production et commercialisation de produits touristiques adaptés au marché des solos (18 millions de personnes en France). Gestion de la commercialisation on-line, de la relation clients, business trips, recherche de prestataires
  • E-tourisme : création et gestion d’une plateforme e-tourisme avec catalogue de voyages, stratégie de référencement, animation commerciale (e-mailing...)
  • Création, développement et commercialisation d’une offre de séjours solidaires en Afrique et en Amérique Latine : conception des séjours de découverte en relation avec des associations locales, soutien d'un projet de développement.
  • Conception de voyages scolaires et séjours linguistiques : recherche et suivi de partenariats, négociation commerciale avec les prestataires
  • Commercialisation : prospection clientèle (téléphone et web), suivi dossiers clients
  • Mission complémentaire : Responsable de la communication
    • Elaboration de supports print : brochures, mailings, communiqués de presse…
    • Relations presse et relations publiques
    • Organisation événementielle : salons, conférences, workshop, assemblées générales...