Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

×

Killermy Boukhlifa

Administrateur Système CFC | HelpDesk

Adaptatif
Travail en équipe
Relations clients
Poylvalent
Curieux
25 ans
Permis de conduire
Lausanne (1004) Suisse
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Diplômé d'un CFC en informatique, je suis polyvalent, compétent sous les environnements Windows et macOS.

Doté d'une grande capacité d'adaptation, je collabore efficacement au sein d'équipes tout en étant capable de travailler de manière autonome, grâce à mes aptitudes d'apprentissage rapide et mes compétences relationnelles.

Après une année enrichissante au sein d'une entreprise de services où j'ai affiné mes compétences techniques et relationnelles auprès de nombreux clients, j'ai poursuivi mon développement professionnel avec une année supplémentaire au CHUV en tant qu'opérateur helpdesk, renforçant mon sens de l'écoute et ma capacité à offrir un service optimal dans un environnement hospitalier exigeant.
CV réalisé sur DoYouBuzz

Helpdesk Consultant - N1 / N2

Régie client - Telsys SA
Juillet 2022 à avril 2023
  • Support
    • Gestion du support d'une entreprise de 200 employés sur site et 20 filiales en Afrique.
    • Gestion et résolution des tickets de Niveau 1 - 2 - 3.
    • Création de documentations / formations pour les utilisateurs.
    • Gestion de l'inventaire / des licences / comptes / poste de travail / Smartphone des utilisateurs.
    • Déploiement d’applications via SCCM et gestions des appareils professionnels des utilisateurs via AirWatch.
    • Installations de postes de travail.
    • Gestion des sauvegardes avec Veeam.