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Killermy Boukhlifa

Administrateur Système CFC | HelpDesk

Adaptatif
Travail en équipe
Relations clients
Poylvalent
Curieux
25 ans
Permis de conduire
Lausanne (1004) Suisse
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Diplômé d'un CFC en informatique, je suis polyvalent, compétent sous les environnements Windows et macOS.

Doté d'une grande capacité d'adaptation, je collabore efficacement au sein d'équipes tout en étant capable de travailler de manière autonome, grâce à mes aptitudes d'apprentissage rapide et mes compétences relationnelles.

Après une année enrichissante au sein d'une entreprise de services où j'ai affiné mes compétences techniques et relationnelles auprès de nombreux clients, j'ai poursuivi mon développement professionnel avec une année supplémentaire au CHUV en tant qu'opérateur helpdesk, renforçant mon sens de l'écoute et ma capacité à offrir un service optimal dans un environnement hospitalier exigeant.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Réseau / Infrastructure / Monitoring
    • SCCM, Intune, Window Server, Azure, Office 365, Aruba Central, Site Survey (Ekahau)
    • Centreon / PRTG
    • Bureaux virtuel : Citrix Virtual Desktop, VMware Horizon
    • Virtualisation : VMware vSphere
    • Backup : Veeam, HYCU
    Avancé
  • Bureautique
    Office 365, Windows, Mac
    Avancé
  • Programmation
    • C#, WPF, PowerShell, Swift
    • Visual Studio, XCode, Unity
    Intermédiaire
  • Web
    • HTML, CSS, PHP, Next.js
    • Wordpress, Webflow, Framer, Adobe Dreamweaver, Shopify, SharePoint
    Avancé
  • Graphisme / Design
    • Adobe Photoshop, Premiere Pro, After Effect, Lightroom, Figma
    Avancé
  • Support Technique
    J'ai une préférence pour le support en présentiel pour une interaction directe avec les utilisateurs, tout en étant tout à fait à l'aise dans un environnement de call center ou à distance.
    Expert
  • Communication
    • L'esprit d'équipe et un bon relationnel.
    • Très bon contact avec la clientèle.
    • Sens de l'écoute.
    Expert
  • Travail d'équipe
    • Création de cohésion d'équipe / entraide.
    Expert
  • Gestion du stress
    • Capable de m'adapter aux situations.
    • Compétences afin de gérer plusieurs clients dans plusieurs situations différentes.
    Avancé