Conseillère Clientèle @ Euro Telé Services (CMCIC)

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Conseillère Clientèle (Autorisation, Banque a distance, commerce électronique TPV , TPE, oppositions)
Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
Réalisation d'appels sortants à partir d’une base de données en suivant le script donné.
Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
Support technique
Tutorat des nouveaux conseillers
Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
Analyse des besoins spécifiques de chaque client afin de proposer des solutions adaptées.

karen claraz