Assistance utilisateurs sur les postes informatiques et l 'ensemble du matériel installé ( tablette, scanner de document , scanner cheque etc.) et logiciel Outlook
diagnostic des incidents, résolution et escalade vers support N2.
Sauvegarde des données sur les postes des utilisateurs
Traitement des demandes d'intervention des utilisateurs reçu par mail ou téléphone
Renseignement des outils de suivi et mise à jour dans le logiciel interne pour garantir la traçabilité des interventions.
