Parce que la relation client est à mon sens la clé du développement commercial et de l’accroissement du CA, je mets un point d’honneur à constituer une base de clients satisfaits. Je suis également persuadée qu’aimer ce que vous faites vous permet de réussir et j’aime particulièrement communiquer et conseiller. De nature positive et déterminée, j’aime accompagner mon équipe sur sa montée en compétences avec un objectif commun : performer. Rigoureuse, réactive et stimulée par les missions en urgence, au plaisir de vous aider à vous développer.
Ce master professionnel définit et recentre les techniques de relation consommateurs aussi bien sur le papier que sur le web. Les cas proposés par des professionnels du métier nous ont permis de nous familiariser avec les nouvelles techniques d'approche, de fidélisation et de relance de cibles différentes.
Durant un an, nous avons décrypté les techniques de communication institutionnelle avec l'aide de professionnels du métier autour de différents dossiers imposés (communication de crise, lancement d'entreprise et/ou de projets...)
C'est à partir de cette licence que mes compétences professionnelles et opérationnelles se sont dévoilées par le biais de dossier concrets lors desquels j'ai pu réfléchir loin de la théorie scolaire et avancer sur le terrain des analyses externes de notre environnement.
Option Relations Publiques Ces deux années m'ont rapproché de mon but professionnel; en effet, j'ai pu allier le rédactionnel, le journalisme écrit et la communication orale liée au langage du corps. Bref les sens et les aptitudes diverses étaient développés afin de prendre conscience de ses propres compétences.
Arabe Cette formation m'a permis de développer mon aisance orale. J'ai une facilité d'apprentissage de langues étrangères que j'ai pu mettre à profit durant mes 3 années d'instructions au lycée.