Expériences — Kadidia Bruché

Présentation

Parce que la relation client est à mon sens la clé du développement commercial et de l’accroissement du CA, je mets un point d’honneur à constituer une base de clients satisfaits.
Je suis également persuadée qu’aimer ce que vous faites vous permet de réussir et j’aime particulièrement communiquer et conseiller.
De nature positive et déterminée, j’aime accompagner mon équipe sur sa montée en compétences avec un objectif commun : performer. Rigoureuse, réactive et stimulée par les missions en urgence, au plaisir de vous aider à vous développer.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Management de proximité
Accompagnement et animation d'équipe
Montée en compétences
Gestion de comptes / Service clients entreprises
Développement commercial
Campagnes marketing et commerciales

Mes missions portent sur le management d’une équipe, l’accompagnement de la Direction dans le développement de la société vis à vis de l’évolution du marché, la gestion de mon portefeuille clients, le développement des ventes et les relations partenaires. J'assiste également le service marketing dans la création des différentes campagnes à destination de nos bases dans le cadre de la génération de leads.
- Définition et animation de la stratégie commerciale en lien avec la Direction
- Développement nouveaux produits, nouveaux services ainsi que leur politique tarifaire
- Relation client, gestion portefeuille clients
- Management de la force commerciale et tutorat d'alternant
- Lien entre les différentes divisions/départements de la société
- Développement image de marque- Vente, après-vente, appels d’offres secteur privé et public
- Stratégie marketing en lien avec la Direction
- Développement relations partenaires

Description de l'entreprise

Videotelling est une agence de conseil et de création au service de la communication et de la formation des entreprises.
Depuis sa création en 2014, l'agence a effectué un virage en créant 3 marques qui répondent à diverses problématiques de communication interne, externe et de formation : VideoLearning, VideosRH et VideosMarketing

Site web de l'entreprise

http://www.videotelling.fr

Mes missions portent sur la gestion de mon portefeuille clients, le développement des ventes et les relations partenaires.
- Gestion portefeuille grands comptes
- Détection projets et accompagnement
- Développement image de marque
- Vente et après-vente
- Prospection (téléphone, réseaux sociaux, salons...)
- Rédaction supports communication/marketing (mailing, newsletters, posts...)

Management d'une équipe
Encadrement commercial,vente directe
Mise en place et suivi objectifs commerciaux
Planning et gestion des mobilités
Accueil, gestion agence physique, liens avec prestataires externes
Communication directe
Gestion des litiges, suivi clients

Accueil et relation client
Services aux entrepreneurs
Facturation et administratifs
Secrétariat
Coordination événements

En indépendant : organisation d'événements
Après découverte de l'univers du client : définition du thème et des mises en place (invitations, lieux, budget, déco, prestations externes...)
Recherche et coordination prestataires
De la réalisation en amont au Jour J
Prestation Jour J seul possible
Développement projet Master Class Make up : mise en place stratégie marketing digital, définition charte graphique et logo, création supports de communication, emailing clients, animation 4 événements avec la maquilleuse

Accueil et relation clients
Service Restauration
Encaissement
Gestion des stocks
Management personnel

Coordonner les relations entre les élus et les administré-e-s
Revue de presse; coordination des relations presse
Archivage, classement, organisation
Assurer la prise en main de dossiers liés avec la politique de la ville ou à la demande de concitoyens
Secrétariat (écrit, téléphone...)
Communication sur la campagne municipale auprès des habitants

Chargée de Communication/Marketing, Chargée projets événementiels

MKOne Promotions

Janvier 2013 à décembre 2013

Freelance

Aix-en-Provence

France

Mon rôle est de coordonner les projets et proposer des recommandations stratégiques optimales pour gérer ensuite la promotion et la mise en oeuvre du dit projet.
Je travaille main dans la main avec tous les acteurs du produit de façon à garantir une communication adéquate.
Création d'un site e-commerce, de l'idée de base au cahier des charges final (excepté la partie développement web)
Création et diffusion des supports de communication pour un lancement de marque/produit/service
Création documents de développement (recommandation stratégique, charte graphique...)
Community management sur réseaux sociaux
Mise en oeuvre et gestion de projets événementiel, jeu concours
Relation presse
Réflexion et début de développement d'une application mobile

Conduite de projets opérationnels : soirées, remise de diplômes, séjours
Mise en relation élèves - professeurs
Mise à disposition activités diverses en dehors de l'école de commerce

Conduite de projets divers : prise de contact, convention de partenariat, relation et gestion fournisseurs/prestataires, planning/rétroplanning
Organisation et gestion d'événements en interne : convention du personnel, réunion technique
Organisation et gestion d'événements en externe : réunions clients, salons, manifestations diverses, portes ouvertes
Relation et coordination différents prestataires
Création, rédaction et diffusion de documents de communication en interne : flash infos, journal interne
Intervention, sensibilisation événements en externe : dans les établissements scolaires, manifestations collectivités
Gestion et relation avec une communauté sur Internet, via plateforme web : création et diffusion de newsletters, marketing relationnel
Veille concurrentielle (revue de presse régionale, nationale)

Conduite de projets divers sous la direction du chef de projet : prise de contact, démarchage, relation et gestion prestataires, sponsors
Accompagnement des licenciés lors des événements
Mise en relation et coordination bénévoles
Aide à l'organisation et la gestion des événements sportifs sur la période estivale
Relation artistes Jour J
Animation lors des manifestations
Accueil et enregistrement des participants aux épreuves
Relation Presse
Planning, rétroplanning

Accueil public/clients
Encadrement équipe caisse
Organisation animation
Mise en place affichage
Mise en avant produits
Veille au respects/normes d'hygiène et procédures
Formation

Accompagnement artistes en recherche de sponsors
Démarchage prestataires
Mise en relation et coordination bénévoles/sponsors

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Kadidia Bruché

Responsable développement commercial

Adjointe chef d'agence

Directrice développement commercial

Chargée d'affaires grands comptes

Responsable d'agence

Chargée d'administration commerciale

Co-fondatrice - Projet auto-entrepreneur

Manager

Relations publiques campagne municipale et groupe d'élu(e)s

Chargée de Communication/Marketing, Chargée projets événementiels

Chargée de projets événementiels

Chargée de Communication interne et externe

Assistante chef de projets (Bénévolat)

Hôtesse polyvalente

Assistante de Communication