Kadidia Bruché
Responsable développement commercial
39 ans
Permis de conduire
Saint Gratien (95210) France
Situation professionnelle
Porteuse de projet
En simple veille
Présentation
Parce que la relation client est à mon sens la clé du développement commercial et de l’accroissement du CA, je mets un point d’honneur à constituer une base de clients satisfaits.
Je suis également persuadée qu’aimer ce que vous faites vous permet de réussir et j’aime particulièrement communiquer et conseiller.
De nature positive et déterminée, j’aime accompagner mon équipe sur sa montée en compétences avec un objectif commun : performer. Rigoureuse, réactive et stimulée par les missions en urgence, au plaisir de vous aider à vous développer.
Je suis également persuadée qu’aimer ce que vous faites vous permet de réussir et j’aime particulièrement communiquer et conseiller.
De nature positive et déterminée, j’aime accompagner mon équipe sur sa montée en compétences avec un objectif commun : performer. Rigoureuse, réactive et stimulée par les missions en urgence, au plaisir de vous aider à vous développer.
Adjointe chef d'agence
GRDF
Depuis septembre 2023
- Management de proximité
Accompagnement et animation d'équipe
Montée en compétences
Gestion de comptes / Service clients entreprises
Développement commercial
Campagnes marketing et commerciales
Directrice développement commercial
Videotelling
Mars 2020
à juillet 2023
- Mes missions portent sur le management d’une équipe, l’accompagnement de la Direction dans le développement de la société vis à vis de l’évolution du marché, la gestion de mon portefeuille clients, le développement des ventes et les relations partenaires. J'assiste également le service marketing dans la création des différentes campagnes à destination de nos bases dans le cadre de la génération de leads.
- Définition et animation de la stratégie commerciale en lien avec la Direction
- Développement nouveaux produits, nouveaux services ainsi que leur politique tarifaire
- Relation client, gestion portefeuille clients
- Management de la force commerciale et tutorat d'alternant
- Lien entre les différentes divisions/départements de la société
- Développement image de marque- Vente, après-vente, appels d’offres secteur privé et public
- Stratégie marketing en lien avec la Direction
- Développement relations partenaires
- Définition et animation de la stratégie commerciale en lien avec la Direction
Chargée d'affaires grands comptes
VideoTelling
Mai 2017
à février 2020
- Mes missions portent sur la gestion de mon portefeuille clients, le développement des ventes et les relations partenaires.
- Gestion portefeuille grands comptes
- Détection projets et accompagnement
- Développement image de marque
- Vente et après-vente
- Prospection (téléphone, réseaux sociaux, salons...)
- Rédaction supports communication/marketing (mailing, newsletters, posts...)
- Gestion portefeuille grands comptes
Responsable d'agence
Karavel-Promovacances
Décembre 2016
à avril 2017
- Management d'une équipe
- Encadrement commercial,vente directe
- Mise en place et suivi objectifs commerciaux
- Planning et gestion des mobilités
- Accueil, gestion agence physique, liens avec prestataires externes
- Communication directe
- Gestion des litiges, suivi clients
Chargée d'administration commerciale
NCI Les Centres d'Affaires
Septembre 2015
à novembre 2016
CDI
Paris
France
- Accueil et relation client
- Services aux entrepreneurs
- Facturation et administratifs
- Secrétariat
- Coordination événements
Co-fondatrice - Projet auto-entrepreneur
MK1 Promotions
Décembre 2014
à juin 2016
Paris
France
- En indépendant : organisation d'événements
- Après découverte de l'univers du client : définition du thème et des mises en place (invitations, lieux, budget, déco, prestations externes...)
- Recherche et coordination prestataires
- De la réalisation en amont au Jour J
- Prestation Jour J seul possible
- Développement projet Master Class Make up : mise en place stratégie marketing digital, définition charte graphique et logo, création supports de communication, emailing clients, animation 4 événements avec la maquilleuse
Manager
Pomm'Resto
Janvier 2015
à août 2015
CDI
Paris
France
- Accueil et relation clients
- Service Restauration
- Encaissement
- Gestion des stocks
- Management personnel
Relations publiques campagne municipale et groupe d'élu(e)s
Mairie d'Aix-en-Provence
Décembre 2013
à octobre 2014
CDD
Aix-en-Provence
France
- Coordonner les relations entre les élus et les administré-e-s
- Revue de presse; coordination des relations presse
- Archivage, classement, organisation
- Assurer la prise en main de dossiers liés avec la politique de la ville ou à la demande de concitoyens
- Secrétariat (écrit, téléphone...)
- Communication sur la campagne municipale auprès des habitants
Chargée de Communication/Marketing, Chargée projets événementiels
MKOne Promotions
Janvier 2013
à décembre 2013
Freelance
Aix-en-Provence
France
- Mon rôle est de coordonner les projets et proposer des recommandations stratégiques optimales pour gérer ensuite la promotion et la mise en oeuvre du dit projet.
Je travaille main dans la main avec tous les acteurs du produit de façon à garantir une communication adéquate. - Création d'un site e-commerce, de l'idée de base au cahier des charges final (excepté la partie développement web)
- Création et diffusion des supports de communication pour un lancement de marque/produit/service
- Création documents de développement (recommandation stratégique, charte graphique...)
- Community management sur réseaux sociaux
- Mise en oeuvre et gestion de projets événementiel, jeu concours
- Relation presse
- Réflexion et début de développement d'une application mobile
Chargée de projets événementiels
BDE Sup Career INSEEC (Bureau des étudiants)
Septembre 2011
à septembre 2012
Projet étudiant
Paris
France
- Conduite de projets opérationnels : soirées, remise de diplômes, séjours
- Mise en relation élèves - professeurs
- Mise à disposition activités diverses en dehors de l'école de commerce
Chargée de Communication interne et externe
Lyonnaise des Eaux Groupe GDF - SUEZ
Septembre 2010
à septembre 2012
Contrat de professionnalisation
Le Pecq
France
- Conduite de projets divers : prise de contact, convention de partenariat, relation et gestion fournisseurs/prestataires, planning/rétroplanning
- Organisation et gestion d'événements en interne : convention du personnel, réunion technique
- Organisation et gestion d'événements en externe : réunions clients, salons, manifestations diverses, portes ouvertes
- Relation et coordination différents prestataires
- Création, rédaction et diffusion de documents de communication en interne : flash infos, journal interne
- Intervention, sensibilisation événements en externe : dans les établissements scolaires, manifestations collectivités
- Gestion et relation avec une communauté sur Internet, via plateforme web : création et diffusion de newsletters, marketing relationnel
- Veille concurrentielle (revue de presse régionale, nationale)
Assistante chef de projets (Bénévolat)
Association EJ13
Juin 2005
à juin 2014
Bénévolat
Aix-en-Provence
France
- Conduite de projets divers sous la direction du chef de projet : prise de contact, démarchage, relation et gestion prestataires, sponsors
- Accompagnement des licenciés lors des événements
- Mise en relation et coordination bénévoles
- Aide à l'organisation et la gestion des événements sportifs sur la période estivale
- Relation artistes Jour J
- Animation lors des manifestations
- Accueil et enregistrement des participants aux épreuves
- Relation Presse
- Planning, rétroplanning
Hôtesse polyvalente
Restaurant Flunch
Février 2006
à septembre 2010
CDI
Paris
- Accueil public/clients
- Encadrement équipe caisse
- Organisation animation
- Mise en place affichage
- Mise en avant produits
- Veille au respects/normes d'hygiène et procédures
- Formation
Assistante de Communication
Association Othentik-Nice (Stage)
Janvier 2006
- Accompagnement artistes en recherche de sponsors
- Démarchage prestataires
- Mise en relation et coordination bénévoles/sponsors
- Pratique du chant depuis plus de 15 ans
- Pratique des danses afro-caribéennes
- Pratique du piano pendant 10 ans
- La découverte de cultures différentes mais également de l'histoire d'un pays
- Etats-Unis, Royaume-Uni, Espagne, Sénégal, Suisse, Portugal, Maroc..
- Randonnée pédestre
- Vélo
- Fitness
- Danses
- Policier
- Humour étranger
- Faits historiques
-
Prospection commerciale
Avancé
-
Stratégie commerciale
Avancé
-
Relation clients
Avancé
-
Management de projet
Avancé
-
Veille concurrentielle
Avancé
-
Stratégie Marketing
Avancé
-
Gestion opérations marketing
Avancé
-
Génération de leads
Avancé
-
Création de supports de communication
Bon niveau
-
Prise de parole en public
Avancé
-
Rédaction
Avancé
-
Relations presse
Bon niveau
-
Animation
Avancé
-
Relations partenaires et prestataires
Avancé
-
Gestion, création planning/rétroplanning
Avancé
-
Coordination et relations prestataires / fournisseurs / acteurs internes et externes / artistes / presse
Avancé
-
Conduite de projets opérationnels
Bon niveau
- Organisée
- Autonome
- Apprécie le travail en équipe
- Avenante
- Rigoureuse
- Gestion du stress et de la pression
- Investie dans les nouveaux challenges
- Anglais : Bon
- Espagnol : Notions
-
Pack Office : Maîtrise
Expert
-
Photoshop : Notions
Notions
-
Internet, Intranet : Utilisation
Expert
-
CRM
Avancé
Ce master professionnel définit et recentre les techniques de relation consommateurs aussi bien sur le papier que sur le web. Les cas proposés par des professionnels du métier nous ont permis de nous familiariser avec les nouvelles techniques d'approche, de fidélisation et de relance de cibles différentes.
MASTER 1 Conseil en Communication (en alternance)
SUP CAREER, GROUPE INSEEC
Septembre 2010
à septembre 2011
Durant un an, nous avons décrypté les techniques de communication institutionnelle avec l'aide de professionnels du métier autour de différents dossiers imposés (communication de crise, lancement d'entreprise et/ou de projets...)
C'est à partir de cette licence que mes compétences professionnelles et opérationnelles se sont dévoilées par le biais de dossier concrets lors desquels j'ai pu réfléchir loin de la théorie scolaire et avancer sur le terrain des analyses externes de notre environnement.
Option Relations Publiques
Ces deux années m'ont rapproché de mon but professionnel; en effet, j'ai pu allier le rédactionnel, le journalisme écrit et la communication orale liée au langage du corps. Bref les sens et les aptitudes diverses étaient développés afin de prendre conscience de ses propres compétences.
Ces deux années m'ont rapproché de mon but professionnel; en effet, j'ai pu allier le rédactionnel, le journalisme écrit et la communication orale liée au langage du corps. Bref les sens et les aptitudes diverses étaient développés afin de prendre conscience de ses propres compétences.
Option Langues et audiovisuel
- Anglais
- Espagnol
- Arabe
Cette formation m'a permis de développer mon aisance orale. J'ai une facilité d'apprentissage de langues étrangères que j'ai pu mettre à profit durant mes 3 années d'instructions au lycée.
